Bij BraveHub geloven we dat sterke IT-oplossingen pas echt impact maken wanneer ze ondersteund worden door een deskundig en klantgericht team. Daarom zoeken we een Senior Support Engineer of Junior System Engineer die onze IT-infrastructuur helpt beheren en onze klanten ondersteunt bij technische uitdagingen, zowel vanuit ons kantoor als af en toe ter plaatse bij klanten.
Wat ga je doen?
In deze rol ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten en het interne IT-team. Je behandelt complexe IT-vragen en problemen en zorgt voor een snelle en correcte oplossing, zowel remote als on-site.
Concreet:
* Fungeren als aanspreekpunt voor technische vragen van klanten en collega's via telefoon, e-mail of ticketing.
* Analyseren en diagnosticeren van IT-problemen en bieden van effectieve oplossingen of escalaties.
* Installeren, configureren en onderhouden van systemen, servers en applicaties, zowel intern als bij klanten on-site.
* Documenteren van processen en oplossingen, en zorgen voor correcte opvolging van meldingen.
* Actief meedenken over verbeteringen in de IT-infrastructuur en interne workflows.
* Zelfstandig werken en snel meedraaien in het IT-supportproces.
Wie ben jij?
* Voor Senior Support Engineer: enkele jaren ervaring in een IT-support-, systeembeheer- of netwerkfunctie.
* Voor Junior System Engineer: basiskennis van IT-systemen en de ambitie om te groeien in een technische rol.
* Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels.
* Je bent flexibel en vindt het geen probleem om af en toe ter plaatse bij klanten te werken.
Wat bieden wij?
Bij BraveHub kom je terecht in een mensgerichte omgeving waar samenwerking centraal staat.
* Competitief brutoloon, afgestemd op ervaring.
* Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
* Hospitalisatie- en groepsverzekering.
* Netto onkostenvergoeding.
* Een moderne werkplek in Mechelen met collegiale sfeer en ruimte om bij te leren en door te groeien.
Klaar om ons team te versterken?
We kijken ernaar uit om jou te leren kennen!