Bedrijfsinformatie
Onze klant is een breed en groeiend assortiment aan bevestigingsmiddelen, gereedschappen, industriële artikelen en veiligheidsproducten van gerenommeerde en bekende merken. Hun klanten opereren in allerlei markten en sectoren en ze ondersteunen zowel kleine bedrijven als multinationale onderenemingen door te voorzien in hun behoeften voor hun dagelijkse productie en MRO.
Functieomschrijving
Als Outbounded Call Agent bij onze klant te Brugge ben je verantwoordelijk voor volgend takenpakket:
- Je informeert, adviseert en verkoopt voornamelijk telefonisch
- Je laat klantcontacten op een vlotte en juiste manier verlopen
- Je benadert de klanten telefonisch op basis van een lijst met contacten die je van de organisatie krijgt
- Je luistert actief naar klanten en speelt in op hun behoeften/ontwikkelingen
- Je ziet kansen bij onze klanten en denkt mee in digitale oplossingen
- Je registreert alle informatie correct in het CRM systeem
- Je biedt ondersteuning aan inside sales door middel van het verwerken en opvolgen van (digitale) orders, het opstellen, calculeren en versturen, opvolgen van offertes
- Je voert diverse administratieve handelingen uit zoals het borgen van nieuwe klantcontacten, het vastleggen van klantgegevens
- Je contacteert proactief klanten telefonisch i.v.m. openstaande facturen die dreigen te vervallen
- Je contacteert telefonisch contacten die problemen ervaren bij het registreren, inloggen, bestellen via de webshop
Jouw profiel
Als Outbounded Call Agent te Brugge zoeken we volgend profiel:
- Afgerond secundair onderwijs diploma
- Minimaal 1 jaar werkervaring in een B2B Sales omgeving
- Je beschikt over een sterke affiniteit met techniek
- Kennis van SAP is een groot pluspunt
- Uitstekende sociale en contactuele vaardigheden
- Je bent een teamplayer
- Je bent klantgericht met een commerciële focus
- Je bent perfect tweetalig (Nederlands/Frans), goede kennis van Engels
Krijg je spontaan een glimlach op je gezicht bij het lezen van deze vacature? Aarzel dan niet & solliciteer nu!
Wij bieden jou
Voor de functie als Outbounded Call Agent bij onze klant te Brugge worden de volgende zaken aangeboden:
- 40 uren week & 12 adv dagen
- Groepsverzerkering
- Hospitalisatieverzerkering
- MC 4euro en 1,09 eigen bijdrage
- Doorgroeimogelijkheden kan zeker
- Uurrooster: Starten tussen 7u en 9u en stoppen tussen 16u en 18u
- Middagpauze 45 min of 1 uur
Bedrijfscultuur: zeer open en directe communicaite waarbij teamsfeer prioritair is! Jezelf ontwikkelen en elke dag bijleren zijn dan ook belangrijke kernelementen. Door de zorgzame cultuur worden ook wel eens etentjes en teambuildings georganiseerd. De werknemers hebben dan ook een hoge anciënniteit, waarbij ontwikkelingskansen zeker aanwezig zijn. Je kan dus volop beroep doen op de expertise van jouw collega's!