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Employé(e) customer service fr/en

Ath
CDI
Synergie
Publiée le 14 juin
Description de l'offre

Description de l’entreprise

Vous êtes orienté(e) client, maîtrisez parfaitement l’anglais, et cherchez à rejoindre une entreprise dynamique à dimension internationale ? Ce poste est fait pour vous !

Pour l’un de nos partenaires situé dans la région d’Ath, nous recherchons un(e) Employé(e) Customer Service bilingue français/anglais, disposant d’une première expérience solide dans une fonction similaire.

Quel est le contenu de l'emploi ?

Vos responsabilités :

* Gérer l’encodage et le suivi des commandes clients (Belgique et international)
* Coordonner les expéditions, en lien avec la logistique et les transporteurs
* Établir et suivre les documents douaniers avec les partenaires externes
* Traiter les retours, plaintes et litiges en lien avec le service qualité
* Suivre les stocks et anticiper les besoins logistiques
* Servir d’interface entre le back-office et l’entrepôt pour les préparations de commandes

Que cherchons-nous ?

Votre profil :

* Vous avez une parfaite maîtrise de l’anglais (niveau C1 requis) – indispensable pour ce poste (La connaissance du néerlandais est un atout)
* Vous êtes titulaire d’un bachelier à orientation commerciale/administrative ou justifiez de 2 à 3 ans d’expérience dans une fonction similaire
* Vous avez déjà travaillé avec un ERP, idéalement Business Central (ex-Navision)
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), orienté(e) solution, et aimez travailler en équipe

Ce que nous offrons

Nous vous proposons :

* Un contrat CDI ou un intérim en vue d’engagement (selon votre profil)
* Un salaire brut compris entre 3000 € et 3500 €, selon expérience
* Des éco chèques en complément
* Un environnement de travail stimulant, en constante évolution
* L’opportunité de participer à des projets transversaux (implémentation d’ERP, amélioration des process)

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