Assurer la gouvernance, la coordination et la bonne exécution des changements et mises en production IT, tout en garantissant la qualité de service et la continuité opérationnelle.
Piloter les processus de Change Management et Release Management (projets et BAU)
Coordonner les équipes IT et prestataires externes pour l’analyse des risques, validations et mises en production
Planifier et superviser les déploiements en production avec un haut niveau de qualité et de fiabilité
Challenger les fournisseurs et prestataires sur la qualité et les engagements
Gérer la communication, le reporting, les analyses de causes racines et les post-mortems
Profil recherché
Expérience confirmée en Change et Release Management dans des environnements IT structurés
Bonne maîtrise des processus ITIL avec une forte culture qualité et conformité
Excellente organisation et gestion des situations critiques
Expérience sur des environnements cloud et outils type Azure DevOps (ou équivalent)
Très bonnes compétences en communication, en environnement international
Français et anglais courants (une troisième langue est un atout)