Bedrijfsomschrijving
Ben jij technisch onderlegd, klantgericht en op zoek naar een gevarieerde functie in een professionele werkomgeving?
Voor onze klant zoeken we een gedreven Service Desk Medewerker met focus op hardware support.
Je komt terecht in het hoofdkantoor in Brussel, waar je samen met je collega's twee Service Points bemant.
Je biedt ondersteuning aan de interne medewerkers en bent het eerste aanspreekpunt bij hardware problemen.
Functieomschrijving
* Je staat in voor het vervangen van defecte hardware die gebruikt wordt door het personeel van de bank.
* Je voorziet nieuwe medewerkers van de bank van het juiste IT-materiaal.
* Samen met je collega's beheer je de stock en plaats je tijdig bestellingen om aan de aanvragen te voldoen.
* Je zorgt voor de opvolging van je acties en asset database in het ERP-systeem.
* Je werkt hoofdzakelijk in het hoofdkantoor van de bank in Brussel.
* Je uurrooster situeert zich tussen 08u en 17u (08u-16u ofwel 09u-17u)
Functie-eisen
* Je bent drietalig Nederlands, Frans en Engels
* Je hebt technische kennis van Windows 10 en 11 - basiskennis van MAC (i)OS is een plus
* Je hebt basiskennis ITIL(concepten: incident, request, escalation...)
* Ervaring met een ERP-systeem en asset opvolging is een plus
* Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden
* Je hebt een goed voorkomen (je dient de dresscode van de bank te respecteren)
* Je bent stipt en leeft afspraken, regels en procedures na
* Je bent in het bezit van een diploma secundair onderwijs
Arbeidsvoorwaarden
* Een boeiende functie binnen een gerenommeerde bankomgeving
* Een aantrekkelijk loon aangevuld met extralegale voordelen
* Een uitdagende werkomgeving met ruimte voor eigen inbreng
* Ervaring opdoen binnen een stabiele en professionele organisatie