Votre fonction
- Suivi des clients
- Accueil téléphonique, gestion des e-mails
- Création informatique d’articles
- Préparation des réceptions
- Encodages des commandes
- Réponse aux demandes des clients
- Reporting qualité aux clients (photos + rapport de dégâts ou de manque de pièces)
- Gérer les retours de marchandises
- Gérer le « Booking » chargements/déchargements (pour tous les clients Trilogiport)
- Organisation d´extra Job ( Picking, Reparation, échange pal….)
- Préparation des bons de livraison et CMR
- Classement
- Envoi des bons de réception et des bons de livraison par mail aux clients
- Entretenir de bonnes relations avec les clients
- Contrôle des chargements et déchargements
Votre profil
* Vous avez une formation en logistique ou en commercial
* Vous parlez Allemand (C1/C2) et Anglais est un plus
* Vous avez des connaissances avancées en Excel
* Vous avez au moins une première expérience professionnelle. Une connaissance du secteur des transports, des douanes ou de la logistique est un avantage
* Vous avez un mode de pensée logique et un bon esprit d'équipe
* Vous avez un bon sens logistique et commercial dans la communication quotidienne avec le client
* Vous êtes flexible, organisé(e), précis(e), dynamique et indépendant(e)
Ce que nous vous offrons
Contrat intérim en vue d'engagement
Salaire selon le barème