Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Support Applicatif parlant français et anglais.
Vos principales responsabilités :
* Assurer le support applicatif sur les applications en production
* Analyser et qualifier les incidents signalés par les utilisateurs ou détectés via les outils de supervision
* Réaliser les diagnostics fonctionnels et techniques afin d’identifier l’origine des anomalies
* Lancer et superviser les batchs nécessaires au bon fonctionnement de l’application
* Mettre en œuvre les actions de résolution ou escalader vers les équipes de développement (L3)
* Assurer le suivi des incidents et anomalies via les outils de ticketing
* Participer aux investigations techniques via l’analyse des logs et des données applicatives
* Contribuer à la stabilité et à l’amélioration continue des applications
* Participer à la documentation des procédures et incidents récurrents
* Assurer le déploiement des releases via Git
* Gérer les opérations de backup et restore des bases de données
Votre profil :
* Vous avez au moins 8 ans d'expérience en support applicatif / production support des applications métiers complexes et critiques
* Vous parlez français et avez un bon niveau d’anglais
* Technical skills :
* Expérience confirmée en support applicatif L2 / production support
* Bonne maîtrise de SQL Server
* Bonne connaissance des environnements Windows Server
* Expérience des processus de release via Git / GitHub
* Capacité de scripting en PowerShell
* Bonne capacité d’analyse via logs applicatifs
* Connaissances en Python / framework Django
* Expérience dans le secteur de l’assurance ou des services financiers
* Softskills
* Esprit analytique et sens du diagnostic
* Autonomie et rigueur
* Bonne communication avec les équipes métier et techniques
* Capacité à évoluer dans un environnement applicatif complexe
Si à l’issue du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire pourra vous être demandé.
Ce que NSI pourra vous offrir 🤝 :
* Saisissez l'opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités
* Environnement dynamique et innovant
* Formations
* Perspectives de carrière
* Contrat permanent
* Package salarial à la hauteur de vos compétences
Si vous ne recevez pas de réponse dans les 20 jours, vous pourrez considérer que nous ne pourrons pas donner suite à votre candidature.