Profil de fonction – Employé(e) d'accueil (NL/FR)
Disponibilité : Immédiate
Lieu : Audition Confort
Langues : Français + Néerlandais indispensables
Description de la fonction
L'employé(e) d'accueil est la première personne de contact pour nos patients et représente l'image professionnelle, chaleureuse et humaine d'Audition Confort. Vous assurez une gestion efficace de l'accueil, soutenez administrativement l'équipe d'audiologues et garantissez une communication fluide avec les patients, les fournisseurs et les collègues.
Responsabilités principales
* Accueil des patients (téléphone & présentiel) et gestion des rendez-vous.
* Entretien de base des appareils auditifs.
* Vérification des données patient et encodage administratif.
* Préparation et suivi des appareils auditifs en test (mises à l'essai).
* Envoi, réception et encodage des réparations auprès des fournisseurs.
* Gestion et suivi du stock (accessoires, embouts, matériel divers).
* Contact avec les patients concernant leurs essais, retours, SAV ou matériel manquant.
* Collaboration étroite avec l'équipe et soutien administratif général.
Compétences recherchées
* Sens de l'organisation, rigueur et précision.
* Excellent contact patient, empathie et professionnalisme.
* Résistance au stress et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
* Autonomie tout en sachant travailler en équipe.
* Maîtrise des gestes techniques précis permettant la manipulation et le remplacement minutieux de petites pièces d'un appareil auditif (Formation assurée par Audition Confort).
* Maîtrise du FR et du NL (oral indispensable).
Nous offrons
* Une entrée en fonction immédiate.
* Environnement de travail humain et professionnel.
* Fonction variée (administration, accueil, logistique, soutien technique).
* Package salarial attractif.
* Reprise de l'ancienneté sur la grille barémique est possible.
À propos d'Audition Confort
Chez Audition Confort, nous croyons que chaque personne mérite une solution auditive adaptée à son mode de vie et à ses besoins uniques. Notre mission est d'offrir des soins auditifs sur mesure, avec une approche humaine, paramédicale et scientifique, pour redonner à chacun le plaisir d'entendre et de communiquer pleinement. Nous travaillons avec les dernières technologies, un large choix multimarque et une collaboration étroite avec les médecins ORL et autres professionnels de santé, afin d'assurer un suivi global, indépendant et cohérent. Notre équipe pluridisciplinaire et passionnée met tout en œuvre pour proposer des solutions auditives pertinentes, une protection efficace de l'oreille et un accompagnement empathique incluant le conseil et la rééducation auditive. La proximité, l'écoute et la relation humaine sont au cœur de notre démarche, car bien entendre, c'est aussi bien vivre.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 3 200,00€ à 4 600,00€ par mois
Avantages :
* Assurance groupe
* Assurance hospitalisation
* Chèques repas
* Événements d'entreprise
Langue:
* Français (Requis)
Lieu du poste : En présentiel