Ben jij dé helpende hand bij IT-vraagstukken? Wij zoeken een enthousiaste First en/of Second Line Support Medewerker die gebruikers ondersteunt bij hun dagelijkse IT-uitdagingen Wat ga je doen?Beantwoorden en registreren van IT-meldingen (telefonisch, via mail of ticketsysteem)Oplossen van eerstelijns en (indien ervaring) tweedelijns incidentenInstallatie en configuratie van Hardware en softwareDoorverwijzen van complexe issues naar derde lijn of externe partijenminimum 1 jaar ervaring in first line support Nederlands / Engels / basis Frans Wat breng je mee?Bachelor of gelijk door ervaring, bij voorkeur in de richting ICTErvaring met Windows, Office 365 en (basis)netwerkbeheerKlantgerichte houding en goede communicatieskillsProactief, leergierig en stressbestendig Wij biedenEen informele werksfeerRuimte voor groei en ontwikkelingMarktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden