Beschrijving van de functie
Voor onze klant in Brussel zijn we op zoek naar een dossierbeheerder om het team te versterken.
Jouw takenpakket:
* Behandelen van binnenkomende dossiers (via mail en telefoon)
* Analyseren van de verzoeken van klanten om te kijken of er recht is op terugbetaling
* Controleren of de ontvangen diensten gedekt worden
* Valideren van bewijsstukken
* Berekenen van het bedrag van de terugbetaling
* Onderhouden van klantencontacten
* Informeren van de klanten over de huidige situatie
* Opmaken van herfacturering indien nodig
Jouw profiel
* Bachelor diploma (gelijkwaardig door ervaring)
* Minstens 2 jaar ervaring in dossierbeheer (verzekeringen, schade...)
* Zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans
* PC-vaardig
* Communicatief en administratief sterk
* Bereid om zich te verplaatsen met het openbaar vervoer
* Bereid om in shiften te werken (tussen 8u en 18u)
Taalvaardigheden
- Nederlands (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
- Frans (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)