CONTEXTE DU PROJET Le Réseau Santé Namur déploie un projet stratégique visant à structurer, améliorer et coordonner le trajet de soins en urgences psychiatriques dans toute la province de Namur. Ce projet s’inscrit dans le cadre d’un appel à projet du SPF Santé Publique et repose sur la mise en place de trois fonctions clés, pensées comme des briques essentielles du trajet de soins : • Une fonction de triage d’urgence, pour améliorer l’orientation initiale. • Une fonction d’urgence de proximité, pour renforcer l’intervention rapide et mobile. • Une fonction d’observation, pour mieux stabiliser et orienter les situations complexes. Ce dispositif vise à rendre le parcours d’un patient en situation de crise plus fluide, plus cohérent et mieux coordonné, en mobilisant l’ensemble des acteurs : équipes mobiles Pléiade, services d’urgence, médecins généralistes, police, structures de santé mentale, etc. Le/la chargé.e de projet jouera un rôle déterminant dans la construction, l’analyse et l’opérationnalisation de ce trajet de soins. DESCRIPTION DU POSTE Le/la chargé.e de projet est responsable de la mise en oeuvre opérationnelle, stratégique et concertée du trajet de soins « urgences psychiatriques ». Il/elle coordonne les étapes clés permettant de structurer un parcours clair, performant et partagé par tous les partenaires. Ses missions couvrent à la fois : • l’analyse approfondie du trajet existant, • la co-construction de son organisation cible, • le déploiement des outils, protocoles et mécanismes de collaboration, • le pilotage du plan d’action, • la mise en réseau et l’alignement des acteurs, • le suivi et l’évaluation du trajet. Il/elle est un acteur pivot entre le terrain, les équipes mobiles Pléiade, les institutions partenaires et les orientations stratégiques du projet. MISSIONS PRINCIPALES 1. Analyse du trajet de soins existant • Cartographier le parcours actuel des patients en situation d’urgence psychiatrique. • Identifier les points de rupture, redondances, délais critiques ou dysfonctionnements. • Définir les indicateurs permettant de mesurer la qualité et la performance du trajet. • Comprendre les pratiques actuelles afin de préparer un trajet de soins plus cohérent. 2. Pilotage du projet et structuration du trajet de soins • Rédiger et mettre en oeuvre le plan d’action visant à structurer le trajet de soins. • Proposer des scénarios et modèles d’organisation du trajet intégrant les réalités du terrain. • Définir les articulations entre les trois fonctions (triage, proximité, observation). • Formaliser les protocoles permettant de fluidifier les transitions dans le trajet de soins. 3. Développement des outils et dispositifs au service du trajet • Finaliser et implémenter l’outil de triage comme point d’entrée du trajet de soins. • Participer au développement des outils d’aide à la décision et d’orientation. • Co-rédiger le trajet de soins « urgences psychiatriques » dans sa version formalisée. • Harmoniser les outils de coordination et les pratiques intersectorielles. 4. Suivi, indicateurs et évaluation du trajet • Définir une méthodologie d’évaluation du trajet de soins. • Mettre en place un système de suivi continu des résultats et points d’attention. • Rendre compte régulièrement au Comité de pilotage et au SPF Santé Publique. • Proposer des ajustements en fonction des réalités observées. 5. Concertation, mise en réseau et cohérence du trajet • Organiser et animer les réunions multisectorielles liées au trajet de soins. • Négocier, finaliser et actualiser les accords de collaboration entre partenaires. • Assurer un alignement continu entre acteurs pour garantir la cohérence du trajet. • Encourager la diffusion des bonnes pratiques et la co-construction des solutions. 6. Communication, formation et appropriation du trajet par les acteurs • Élaborer et diffuser les documents et supports facilitant la compréhension du trajet. • Organiser les formations nécessaires à l’appropriation du nouveau trajet de soins. • Soutenir la sensibilisation des équipes mobiles et des partenaires impliqués. • Structurer les intervisions comme espace d’ajustement continu du trajet. LIENS HIÉRARCHIQUES ET FONCTIONNELS • Lien hiérarchique : employé.e par le CNP Saint-Martin. • Lien fonctionnel : sous la supervision de la coordination du Réseau Santé Namur. • Lien opérationnel : collaboration active avec les équipes mobiles Pléiade, les services d’urgence, la police, les médecins généralistes, les hôpitaux et les partenaires du réseau. PROFIL RECHERCHÉ • Formation supérieure en gestion de projet, santé publique, sciences sociales ou domaine connexe. • Expérience confirmée en gestion de projets complexes dans le domaine de la santé. • Bonne connaissance du secteur de la santé mentale et des logiques de trajets de soins. • Capacité à coordonner des partenariats multi-acteurs et à fédérer autour d’un objectif commun. • Aisance dans l’analyse, la formalisation et la structuration de processus de soins. • Excellentes compétences communicationnelles, organisationnelles et rédactionnelles. • Connaissance du fonctionnement des services de police : atout important. • Expérience dans les urgences psychiatriques ou les dispositifs de crise : atout. CONDITIONS D’EMPLOI • Contrat de remplacement, CDD de 6 mois (avec possibilité de prolongation) • Temps de travail : ¾ temps (0,75 ETP) • Barème IFIC 16 – CP 330 • Lieu : Namur déplacements en province COMMENT POSTULER ? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à : coordination@reseausantenamur.be Date limite de candidature : 04/01/2026