Als ICT-medewerker bied jij samen met jouw collega's technische ondersteuning aan onze meer dan 1000 medewerkers en los je snel en efficiënt problemen op. Dankzij jou kunnen onze teams bouwen aan een inclusieve arbeidsmarkt met kansen voor iedereen! Je biedt tweedelijnsondersteuning voor ICT-toepassingen voor onze medewerkers. Je ondersteunt van op afstand en gaat waar nodig ter plaatse langs. Je analyseert vragen en situaties grondig en bekijkt ze vanuit verschillende invalshoeken om een oplossing te vinden. Je zorgt voor het onderhoud, de upgrades en de nodige herstellingen van onze hardware, software en ons netwerk. Je documenteert interventies en acties zorgvuldig zodat collega's de nodige info snel kunnen terugvinden. Je bent klantvriendelijk en beantwoordt vragen op een manier die eenvoudig voor iedereen te begrijpen is. Je leert snel bij en bent in staat om onder tijdsdruk te werken. Je hebt een grondige kennis van Windows besturingssystemen (client en server). Je hebt een basiskennis van Active Directory Domain Management, Group Policy Management en Windows Azure. Je hebt kennis van beveiligingssoftware, Microsoft Dynamics 365 en SharePoint. Je spreekt, begrijpt en schrijft vlot Nederlands. Op die manier kan je zowel via mail als telefonisch collega's te woord staan. Customer Centricity, Besturingssysteem, Microsoft Dynamics, Hardware, Active Directory, Management, Window, Sharepoint, Nederlands, Windows Azure, Onderhoud