Prenez un rôle stratégique au sein d’un acteur majeur de la logistique internationale.
En tant que QA Manager, vous serez le garant de la qualité et de la performance de nos opérations de transport en Belgique et à travers l’Europe.
Votre objectif : assurer des standards élevés, anticiper les risques et contribuer à une expérience client irréprochable.
Voici un aperçu de vos futures responsabilités;
•Suivre et analyser la performance opérationnelle : ponctualité des départs/arrivées, inspections douanières, complétude des données.
•Animer des réunions quotidiennes et hebdomadaires pour identifier les écarts et mettre en place des actions correctives.
•Communiquer avec nos clients : anticiper les risques, fournir des alertes et des mises à jour sur la performance.
•Préparer des rapports stratégiques pour le management, basés sur des données fiables et des insights pertinents.
•Développer des plans d’amélioration continue et des stratégies QA pour nos stations et opérations.
ProfilCe que nous recherchons :
•Capacité à influencer et mobiliser les équipes internes pour atteindre les objectifs qualité, avec des arguments basés sur les données
•Excellentes compétences en analyse et présentation des données (structuration, storytelling)
•Vision stratégique : savoir transformer les observations terrain en plans d’action à long terme
•Leadership relationnel : forte aptitude à gérer les parties prenantes, avec intelligence émotionnelle (EQ), y compris en contexte client
•Maîtrise du français, de l’anglais et du chinois
•Solides compétences analytiques, avec SQL et Excel
•Expérience probante en qualité dans le secteur de la logistique
OffrePourquoi nous rejoindre ?
•Impact direct sur la qualité et la satisfaction client.
•Position stratégique au cœur de la croissance européenne.
•Collaboration internationale avec des équipes dynamiques.
•Opportunités d’évolution dans un environnement en pleine expansion.
•Un contrat à durée indéterminée à temps plein
J'attends avec plaisir votre candidature via le lien "postuler" ou par mail "vanessa.bourguignon@adecco.be", à très bientôt!