Functieomschrijving
Als Team Manager Delivery – Press & Fleet ben je het gezicht en de motor van het delivery center. Je zorgt dat elke klant een topervaring krijgt, zowel bij individuele leveringen als bij groepsleveringen en evenementen. Je rapporteert rechtstreeks aan de Operations Manager.
Wat je doet:
- Je zorgt voor het vlotte en kwalitatieve functioneren van de deliveryteams (pool, press & fleet)
- Je ontvangt bezoekers op een professionele en hoogstaande manier
- Je stuurt, coacht en motiveert het team op de werkvloer
- Je plant de activiteiten en past de bezetting aan op het aantal leveringen
- Je zorgt dat de voertuigen correct, op tijd en kwaliteitsvol klaarstaan
- Je voert kwaliteitscontroles uit en verbeter processen waar nodig
- Je deelt actief mee in de leveringen en traint het team in een uniforme, professionele aanpak
- Je combineert vaste en flexibele medewerkers op een efficiënte manier
- Je draagt bij aan digitalisering en optimalisatie van processen
- Je zorgt voor orde, netheid en een positieve sfeer in het delivery center
- Je verzamelt feedback van klanten en streeft naar 5-sterren reviews
- Je grijpt proactief in bij problemen en overlegt nauw met het management
Profiel
- Ervaring in hospitality, events, automotive, delivery of fleet services
- Bachelor- of masterdiploma is een plus, maar ervaring en uitstraling zijn doorslaggevend
- Je hebt een natuurlijk leiderschap en verantwoordelijkheidsgevoel
- Je communiceert vlot met verschillende niveaus (Fr/Nl/Eng)
- Je hebt affiniteit met voertuigen en delivery-processen
- Je bent flexibel, stressbestendig en oplossingsgericht
- Je werkt flexibel (40u/week), inclusief occasionele avond- of weekendprestaties bij evenementen
Aanbod
- Een sleutelrol met zichtbare impact in een groeiende organisatie
- De kans om het delivery center verder uit te bouwen en te structureren
- Aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op je ervaring
- Dynamische werkomgeving met ruimte voor initiatief, groei en nieuwe projecten
Heb je nog vragen ? Contacteer ons op of mail naar