Ben jij een gedreven begeleider die moeiteloos verbinding maakt en kansen ziet? Heb je een empathische en doelgerichte aanpak om mensen met een beperking online te ondersteunen? Krijg je energie van het versterken van hun autonomie en welzijn? Dan zoeken wij jou als online begeleider bij my24/7!
Ja? Lees dan zeker verder!
Dit vind je leuk om te doen
· Gedurende jouw shift beantwoord je via beeldbellen en chat binnenkomende oproepen van onze klanten, mensen met een beperking of mensen meteen zorgnood.
· Met jouw empathische en rustgevende houding weet je elke situatie professioneel en beheerst aan te pakken.
· Onze klanten vragen ondersteuning binnen vele gebieden zoals bijvoorbeeld psychische en lichamelijke gezondheid, hulp bij praktische zaken, ondersteuning bij sociale contacten.
· Je registreert al deze binnenkomende oproepen en je geeft dringende zaken door aan collega's of andere zorginstanties.
Hou jij ervan om mensen online te helpen en heb jij een goed luisterend oor? Je ondersteunt onze klanten, mensen met een zorgnood, via beeldbellen, chat,....
Is begeleider bij my24/7 iets voor mij?
· Je hebt ervaring in begeleiding, hulpverlening of klantenondersteuning voor onze doelgroep, bij voorkeur in de sociale of non-profitsector.
· Je bent communicatief sterk en weet mensen te enthousiasmeren en te ondersteunen met heldere uitleg.
· Je hebt affiniteit met onze doelgroep en begrijpt hun noden en uitdagingen.
· Je bouwt moeiteloos relaties op en weet hoe je digitale netwerken effectief inzet.
· Je werkt zelfstandig, resultaatgericht en voelt je comfortabel bij online begeleiding.
· Je hebt inzicht in de sociale kaart en regelgeving rond personen met een beperking.
· Je werkt gestructureerd en houdt je administratie nauwkeurig bij.
· Je bent flexibel en bereid om te werken in een fullcontinu systeem, wat betekent dat je zowel vroege, late als nachtdiensten opneemt, inclusief weekendwerk.
Gezondheidszorg, Netwerken, Administratie, Communicatief sterk