Functieomschrijving
Sta jij graag mensen te woord en haal je voldoening uit klanten verder helpen? Dan ben jij onze medewerker dienst na verkoop!
Jouw taken?
1. Behandelen van inkomende telefoons met vragen van klanten.
2. Actief contacteren van klanten met een onderhoudscontract om afspraken in te plannen.
3. Registreren van gegevens en afspraken in de planningssoftware.
4. Toewijzen van interventies aan de service techniekers.
5. Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
6. Beheren van de mailbox.
Vereisten
7. Uitstekende mondelinge vaardigheden in het Nederlands én Frans.
8. Interesse in een functie met veel telefonisch klantencontact.
9. Een positieve, dynamische en sociale ingesteldheid.
10. Nauwkeurigheid en stiptheid.
11. Je bent bereid om af en toe in te springen bij de administratie (factuurcontroles, ...)
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Aanbod
12. Een voltijdse tewerkstelling (bespreekbaar).
13. Een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques.
14. Een toffe job in een dynamisch en hecht team.
15. Een warme, familiale werksfeer met regelmatige teamactiviteiten.
16. Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
17. Interne opleiding ‘on the field'.