Schadebeheerder - Dagelijks impact maken voor onze klanten
">
We zijn op zoek naar een communicatief sterke en probleemoplossende schadebeheerder die dagelijks impact maakt voor onze klanten. Als schadebeheerder word je de sleutelfiguren in het proces van schadeclaims.
">
In deze rol ga je oproepen beantwoorden van klanten die schade willen aangeven of informatie vragen over hun dossier. Je bent verantwoordelijk voor het openen van schadegevallen, het gidst klanten stap voor stap door het proces en stelt slimme vragen om een eerste inschatting te maken zodat je collega's meteen goed aan de slag kunnen.
">
Je legt duidelijke bevestigingen af en neemt de tijd om helder uit te leggen wat de volgende stappen zijn. Ook bel je zelfklanten op om extra info te vragen of dingen toe te lichten.
">
Ook ondersteun je schadebeheerders bij administratieve taken wanneer je even niet belt. En vergeet niet om klanten gerust te stellen en hen een positieve ervaring te bieden.
">
Hoe beschrijf jij jezelf?
">
">
* Een communicatief sterk persoon met een hart voor klantgericht werken
">
* Iemand die graag problemen oplost en complexe zaken eenvoudig weet te verwoorden
">
* Een professionele die bereid is om flexibel in te springen wanneer dat nodig is
">
* En vooral iemand die gestructureerd werkt en neemt verantwoordelijkheid
">
">
We bieden: Korte opleiding, doorgroeimogelijkheden en een werkplek waar menselijkheid centraal staat. Daarnaast krijg je eigen leermogelijkheden en extralegale voordelen.
">
Vereisten
">
We zoeken mensen met een bachelor- of masterdiploma. Je communiceert vlot, vriendelijk en to the point. Je voelt écht mee met klanten en denkt altijd oplossingsgericht. Je bent bereid om in shiften te werken (1 zaterdag per maand).
">
We hechten groot belang aan een prettige sfeer binnen ons team. Wij streven naar een optimum van 3