Description de la fonction Comment pouvez-vous faire la différence ?pEn tant que Régisseur(euse) social(e), vous êtes le premier point de contact dans le domaine ferroviaire pour les situations concernant les personnes sans domicile fixe. Vous travaillez en première ligne et allez à leur rencontre sur le terrain. Vous assurez un suivi individuel et personnalisé et vous travaillez en collaboration avec le groupe cible et les éventuels organismes de soutien social ou institutionnel. Vous collaborez étroitement avec les agents des équipes Securail afin de favoriser la sécurité des différents publics cohabitant dans les gares. /pQuel est votre rôle à la SNCB ?pEn tant que Régisseur(euse) social(e), vous travaillez à deux niveaux. /ppSur le terrain : /pulliVous établissez des contacts avec les sans-abris, vous construisez des relations et vous assurez un suivi individuel et personnel. /liliVous coordonnez les actions et les interventions. /liliVous prévenez les situations conflictuelles qui peuvent survenir avec le personnel de la SNCB. /liliVous comptez quotidiennement le nombre de personnes circulant dans et autour des gares et vous identifiez les situations individuelles. /liliVous aidez le personnel des gares à aborder les questions sociales et à développer des stratégies opérationnelles. /liliVous soutenez les actions sociales qui font partie du plan de politique sociale du Corporate Security Services (par exemple, les mesures de lutte contre le froid, le plan de sécurité intégré, etc.). /li /ulpAu sein de la SNCB et dans le monde du travail en général : /pulliVous participez à l#39;analyse de la sécurité sociale des gares et des quartiers. /liliVous travaillez à la réduction des risques liés à la toxicomanie et à la vie dans la rue. /liliVous développez une méthodologie de casemanagement en environnement social et des techniques d#39;intervention. Vous les suivez et les améliorez si nécessaire. Vous faites des rapports et vous donnez un retour d#39;information aux responsables. /liliVous construisez un réseau et développez un carnet d#39;adresses de personnes-ressources. Vous faites partie du réseau d#39;acteurs impliqués dans la question du sans-abrisme en gare et coopérez avec eux. /li /ulUn job fait pour vous ?ulliVous avez obtenu un diplôme de bachelier dans un domaine social (travail social, assistant en psychologie, orthopédagogie). /li /ulpEn outre, vous vous reconnaissez dans les compétences énumérées ci-dessous : /pulliVous connaissez le phénomène du sans-abrisme et les différentes méthodologies du travail social (par exemple la gestion de cas, l#39;approche systémique, ...). /liliVous connaissez le secteur psycho-médico-social et les organisations d#39;aide dans la région. /liliVous établissez facilement des relations avec de nouvelles personnes. /liliVous faites preuve d#39;empathie et d#39;écoute, mais aussi d#39;assurance et de distance professionnelle nécessaire. Vous avez un grand sens de l#39;observation. Vous analysez les situations et cherchez des solutions de manière structurée. /liliVous savez établir des priorités et structurer votre travail et votre temps. /liliVous êtes résistant au stress et flexible. /liliVous communiquez avec aisance et vous avez une connaissance de base du néerlandais. /li /ulpUne connaissance des problèmes psychiatriques et des profils psychologiques correspondants et/ou une expérience dans le travail social de rue, les soins de santé mentale, les problèmes de dépendance ou un secteur connexe constituent des atouts. /ppChaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C’est ce qui rend la SNCB plus forte. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à la diversité et à l’inclusion. /pQu#39;avons-nous à vous offrir ?pChoisir la NMBS, c#39;est choisir un environnement où l#39;on peut apprendre et se développer. Vous serez soutenu et entouré par d#39;excellents collègues. Nous vous offrons un package salarial comprenant : /pulliUn salaire attractif complété, entre autres, de chèques-repas. /liliDes horaires de travail flexibles et 33 jours de congés par an. /liliUne assurance hospitalisation. /liliUn accès gratuit dans les trains en Belgique (libre-parcours de première classe), des réductions sur les voyages en trains internationaux et une indemnité vélo. /liliDes avantages extra-légaux : des billets de train gratuits, des colonies de vacances à prix réduit, des réductions sur les activités familiales et dans les chaînes de magasins. /li /ulpPrêt à faire la différence à la SNCB ? Posez votre candidature dès maintenant ! /pOù allez-vous travailler ?pEn tant que Régisseur(euse) social(e), vous travaillerez dans la région de Bruxelles. Votre lieu de travail officiel se situe à proximité de la gare de Bruxelles-midi. /pWhat’s next ?olliVous postulez en ligne. /liliExamen de votre CV et de votre lettre de motivation. /liliVous passez des tests de raisonnement non éliminatoires et un test de connaissance du néerlandais éliminatoire. /liliNous vous invitons à un entretien d#39;embauche. Au cours de cet entretien, nous approfondirons vos motivations, vos connaissances et vos compétences. Préalablement, vous complétez un questionnaire de personnalité en ligne. Nous vous demanderons également de préparer un business-case qui servira de support durant votre entretien. /liliVisite médicale /liliAvant d#39;être recruté, vous devrez fournir un extrait de casier judiciaire (modèle 2) et une copie de votre diplôme. /liliFixez votre date de début. /liliPrêt(e) pour votre nouveau défi à la SNCB ! /li /olAvez-vous encore des questions?pjobreq 51247 /ppSur le contenu de job: br /Tom Reggersbr / /ppSur la procédure de sélection: br /Joël Auquierbr / /p Profil Offre