Jouw taken:
– Je beantwoordt de vragen van onze klanten over de status van hun levering.
– Je geeft dagelijks verschillende gegevens in, in onze systemen.
– Je analyseert en volgt de statusrapporten op. Je informeert de klanten hier over.
– Je neemt telefonisch contact op voor het inplannen van leveringen.
– Je informeert de klanten over onze leveringstarieven.
– Je behandelt klachten en opmerkingen van de klanten maar ook de chauffeurs.
– Je verwerkt facturatie-eenheden en creditnota's in een programma.
ProfielJouw profiel:
- Je hebt een achtergrond in logistiek of als klantendienstmedewerker
- Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en Frans
- Je hebt een goede kennis van Windows Office
- Je hebt ervaring met klachtenbehandeling en het behandelen van doorgegeven incidenten
- Je bent analytisch ingesteld
- Je kan je vlot naar het bedrijf verplaatsen
AanbodJe komt terecht in een bedrijf in volle groei. Je zal werken in een familiale sfeer.
Je zal telkens werken van 8u - 16u van maandag tot vrijdag.
Interesse? Druk dan snel op de 'solliciteer'-knop!