* Registreren, opvolgen en controleren van klantorders van A tot Z.
* Fungeren als eerste aanspreekpunt voor B2B‑klanten en hen duidelijke en proactieve updates bezorgen.
* Afstemmen met productie, planning en logistiek om correcte levertermijnen te garanderen.
* Oplossen van afwijkingen of vertragingen en klanten tijdig informeren.
* Up-to-date houden van gegevens in het ERP-systeem.
* Bewaken van voorraad- en transportinformatie en deze transparant communiceren.
* Actief meedenken over procesverbeteringen om klanttevredenheid én efficiëntie te verhogen.
* Beschikt idealiter over een relevante ervaring in orderadministratie, customer service of supply chain.
* Communiceert helder, vriendelijk en professioneel.
* Werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht in een snelle omgeving.
* Denkt oplossingsgericht en is niet bang om de touwtjes in handen te nemen.
* Kan vlot werken met MS Office; kennis van ERP-systemen is een voordeel.
* Spreekt vlot Nederlands, een basis Engels en Frans is een plus.
* Een aantrekkelijk salarispakket
* Extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen,...
* Opleidingsmogelijkheden en ruimte om door te groeien binnen het team.
* Een warm team, korte communicatielijnen en ruimte voor eigen initiatief.
* Een moderne werkomgeving, vlot bereikbaar.