Join ons team als Helpdesk Medewerker bij FID-Manager! Ben jij op zoek naar een uitdagende en veelzijdige functie in een groeiend bedrijf waar klanttevredenheid en innovatie centraal staan? Bij FID-Manager helpen we accountants om hun processen te optimaliseren met onze geavanceerde softwareoplossingen. En nu hebben we jou nodig om ons team te versterken! Beantwoorden en opvolgen van klantenvragen (via telefoon en e-mail). Ondersteunen bij de installatie en het gebruik van onze software. Problemen analyseren en snel oplossingen bieden. Samenwerken met het sales- en productteam om onze dienstverlening continu te verbeteren. Meedenken over hoe we onze processen en klantbeleving nóg beter kunnen maken. Je bent Nederlandstalig. Ervaring in fiduciaire/accountancy is een pluspunt, maar geen must. Je hebt oog voor kwaliteit en levert altijd topservice. Je bent sociaal en maakt makkelijk contact met anderen. Je kunt goed werken met Excel, Word, Outlook, PowerPoint, en andere dagelijkse tools. Je bent resultaatgericht en denkt in oplossingen. Op termijn kun je autonoom werken en je eigen projecten beheren. Een boeiende functie in een bedrijf dat volop groeit en innoveert. Ruimte om te leren en jezelf verder te ontwikkelen. Een hecht team waarin samenwerking en plezier centraal staan. De kans om echt impact te maken bij onze klanten en in de fiduciaire sector. Opleidingen en begeleiding zodat je snel helemaal mee bent. Een aantrekkelijk bruto maandloon tussen €3.000 en €3.500, afhankelijk van ervaring. Een bedrijfswagen met tankkaart. GSM en laptop voor professioneel gebruik. Maaltijdcheques. Outlook, Samenwerken, B2B-Marketing, MS Excel, Verkoop, PowerPoint, BoekhoudingJBRP1_BE