Responsable Techniques SAV
L'entreprise Félix Giorgetti est une entreprise de construction générale et de promotion immobilière indépendante composée de plus de 450 collaborateurs, et même plus d'un millier à l'échelle du groupe.
Rattaché(e) au Département Commercial, en collaboration étroite avec les techniciens SAV et le responsable de service, vous serez chargé(e) de superviser les interventions techniques sur chantier, de coordonner les équipes d'ouvriers, et de mettre en œuvre les solutions validées avec rigueur, réactivité et professionnalisme.
Nous recherchons un professionnel expérimenté pour gérer notre parc immobilier et garantir la satisfaction client.
Missions principales
* Fournir des interventions techniques efficaces et sécurisées
* Assurer la qualité des réparations et garantir la satisfaction client
* Encadrer les équipes d'ouvriers et veiller à la bonne exécution des tâches
* Analyser les problèmes techniques et trouver des solutions appropriées
* Utiliser les outils informatiques pour gérer les travaux et suivre les progrès
* Communiquer avec les clients, les équipes internes et les sous-traitants
Compétences requises
* Expérience significative de 10 ans minimum dans le secteur de la construction, idéalement en conduite de travaux GO et TCE en SAV
* Connaissances approfondies des techniques du bâtiment (hors techniques spéciales)
* Capacités avérées en gestion humaine et coordination d'équipe
* Sens de l'organisation, autonomie et rigueur
* Aisance relationnelle et sens du service client
* Maîtrise du français obligatoire ; la connaissance du portugais/anglais/allemands est un atout
* Maîtrise des outils informatiques courants et appétence pour les outils digitaux mobiles (PDA, messagerie, rapports numériques)