Functieomschrijving
Voor een productiebedrijf regio Zwevegem zoeken we een ervaren bediende Customer Service ter vervanging van een collega die met pensioen gaat.
In deze functie werk je binnen een organisatie met een vlakke structuur waardoor communicatie tussen afdelingen snel en transparant verloopt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, agenten en interne teams en je zorgt voor een professionele en klantgerichte dienstverlening. Dagelijks ondersteun je de vertegenwoordigers en agenten actief in zowel binnen- als buitenland. Je vormt de centrale schakel tussen sales, productie en planning.
Jouw takenpakket:
- je assisteert de Area sales Manager West- en Noord-Eruropa in de dagelijkse opvolging
- correcte ingave, opvolging en administratieve verwerking van bestellingen met een vlotte en nauwkeurige informatiestroom + organisatie van transporten
- je behandelt aanvragen voor stalen samen met sales en logistics en begeleidt je klanten met een servicegerichte aanpak
- je volgt de bestelstatus nauwgezet op en bewaakt een tijdige levering
- tenslotte sta je in voor een correcte facturatie en volg je openstaande betalingen op in functie van lopende orders
Op customer service werk je direct samen met een collega customer service.
Profiel
- Je beschikt bij voorkeur over relevante werkervaring binnen administratie of klantendienst.
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans, Duits en Engels en je voelt je comfortabel in een meertalige omgeving. Ook het duits is belangrijk omwille van de markt waarop je actief zal zijn.
- Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en voelt je goed in een rol waarin je verschillende taken combineert.
- Je houdt van rechtstreeks contact met klanten en collega’s en vindt het belangrijk om klantgericht te werken.
- Je functioneert goed in een team waarin iedereen elkaar ondersteunt en informatie open wordt gedeeld.
- Je bent flexibel, neemt initiatief en voelt je thuis in een dynamische en groeiende omgeving.
Aanbod
Je komt terecht bij een toonaangevende speler in duurzame vinylvloerbedekking. Dit bedrijf ontwikkelt en produceert hoogwaardige vloeroplossingen en richt zich voornamelijk op de internationale project- en interieursector. Firma staat bekend om het combineren van innovatie, design en functionaliteit, waardoor de producten bijzonder gewaardeerd worden door professionals in architectuur, interieur en bouw.
Een uitgesproken nichespeler die zich onderscheidt door flexibele maatwerkproducties die inspelen op specifieke projectbehoeften.
Vanuit hun nieuwe state-of-the-art hoofdkantoor regio Zwevegem versterken ze verder hun positie binnen de internationale project- en interieursector.
Praktisch:
- Onze klant gaat in overleg over het loon afhankelijk van je ervaring, aangevuld met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
- Onmiddellijk vast contract
- Je werkt in een voltijdse werkweek van 39 uur en ontvangt hierbij 9 ADV-dagen.
- Je geniet van collectieve sluitingsdagen tussen 27 juli en 7 augustus en tussen kerst en nieuwjaar. Andere dagen zijn vrij op te nemen in overleg met je collega.
- Je werkt volledig op kantoor, geen home work.
- Grondige overdracht door zeer ervaren collega.
Sollicitatieprocedure:
1ste gesprek met HR en CEO
2de gesprek met collega CS en collega vertegenwoordiger
Adecco Recruitment & Selection werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.
Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur.
Zit je nog met vragen? Of is dit jobvoorstel niet helemaal wat je zoekt?
Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.
Adecco Recruitment & Selection - 051 66 11 20 - prc.west@adecco.be