Functieomschrijving
Over de functie
Voor de versterking van de Claims-afdeling zijn wij op zoek naar een ervaren Schadebeheerder die dossiers nauwkeurig opvolgt en klanten professioneel begeleidt bij schadegevallen. In deze rol combineer je administratieve nauwkeurigheid met sterke communicatieve vaardigheden.
Je maakt deel uit van een dynamisch team waar samenwerking, verantwoordelijkheid en klantgerichtheid centraal staan.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor een correcte en efficiënte behandeling van schadedossiers. Je zorgt ervoor dat elk dossier professioneel wordt opgevolgd en dat alle betrokken partijen tijdig geïnformeerd worden.
* Beheren en opvolgen van schadedossiers van A tot Z
* Analyseren en verwerken van claims volgens interne procedures
* Communiceren met klanten, verzekeraars, experten en interne diensten
* Beoordelen van aansprakelijkheid en verzamelen van nodige documenten
* Administratieve verwerking en registratie van dossiers
* Klanten proactief informeren over de voortgang van hun dossier
* Actief meedenken over verbeteringen binnen de claimsprocessen
Met jouw gestructureerde aanpak zorg je voor een vlotte en kwaliteitsvolle afhandeling van elk dossier.
Functie-eisen
Het bedrijf zoekt een collega die ervaring combineert met een klantgerichte mindset en een sterke administratieve aanpak.
* Je hebt reeds ervaring als claims medewerker of binnen schadebeheer
* Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans
* Dankzij jouw ervaring en verantwoordelijkheidszin draag je actief bij aan een sterke en betrouwbare dienstverlening.
* Ervaring binnen verzekeringen, leasing of mobiliteit is een plus
* Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
* Je communiceert professioneel en klantgericht
* Je kan zelfstandig werken maar functioneert ook goed in team
* Je bent stressbestendig en denkt oplossingsgericht
* Dankzij jouw ervaring en verantwoordelijkheidszin draag je actief bij aan een sterke en betrouwbare dienstverlening.
Arbeidsvoorwaarden
Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar initiatief wordt gewaardeerd en waar ruimte is voor persoonlijke groei.
* Competitief bruto maandloon
* Maalrijdcheques
* Uitbetaling woon-werkverkeer
* Vakantiegeld
* Eindejaarspremie
* Leuk en collegiaal team
* Bedrijfsevents, personeelsfeesten en teambuildings
* Gevarieerd takenpakket
* Aangename en professionele werkomgeving
* Ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid
* Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
* Werkzekerheid en stabiliteit
Interesse? Aarzel dan zeker niet om contact op te nemen met Arzo van Xtra. Je kan ons contacteren via het algemeen nummer "03/361.89.60." of via het mailadres arzo.nejati@xtra.works".
*
Trefwoorden: Claims medewerker - Schadebeheer - Claims handling - NL/FR tweetalig - Dossierbeheer - Verzekeringen - Mobiliteit - Administratieve opvolging - Klantgerichtheid - Communicatievaardig - Probleemoplossend - Nauwkeurig werken - Stressbestendig - Aansprakelijkheidsanalyse - Schadedossiers - Verzekeringsdossiers - Klantenservice - Professionele communicatie - Ervaring claims - Schadeafhandeling - Office administratie - Dossieradministratie - Servicegericht - Resultaatgericht - Claims afdeling - Backoffice medewerker