Teamleader Operations
Êtes-vous prêt(e) à diriger une équipe dynamique et à fournir un service exceptionnel à nos clients? Souhaitez-vous utiliser vos compétences en leadership pour améliorer les performances opérationnelles? Rejoignez Allianz en tant que Teamleader Operations et jouez un rôle crucial dans notre succès!
Ce que nous offrons?
* Un salaire attractif et compétitif, complété par de nombreux avantages extralégaux (chèques-repas, assurance groupe, assurance hospitalisation, assurance accidents, éco-chèques, chèques-cadeaux, etc.)
* La possibilité de déterminer vous-même vos horaires et votre lieu de travail, dans le cadre défini, en toute autonomie et confiance
* Des conditions de travail modernes et confortables dans un tout nouveau bâtiment de bureaux, à distance de marche de Bruxelles-Nord
* De nombreuses possibilités de formation pour améliorer en permanence vos compétences techniques et personnelles
* Une ambiance de travail chaleureuse et informelle au sein d'un employeur financièrement solide
Vos responsabilités?
* Direction d'Équipe: Diriger une équipe de gestionnaires/souscripteurs production IARD et coordonner toutes les activités afin de fournir un excellent service à nos clients.
* Coordination Opérationnelle: Coordonner le travail opérationnel et la permanence de manière optimale, conformément à nos SLA et objectifs.
* Assurance Qualité: Garantir la qualité en fixant avec vos employés des objectifs d'équipe ambitieux et en suivant les résultats.
* Amélioration des Performances: Gérer l'équipe pour atteindre les KPIs et trouver des moyens d'améliorer les performances de l'équipe, toujours en fonction du client.
* Développement d'Initiatives: Définir des plans et des initiatives concrètes pour améliorer la qualité et l'efficacité de l'équipe; les mettre en œuvre et évaluer les progrès.
* Collaboration: Collaborer avec les chefs d'équipe d'autres départements pour améliorer nos services.
* Motivation des Employés: Motiver les employés, notamment en menant des entretiens de coaching, de performance et d'évaluation; stimuler le développement personnel en accord avec la culture Allianz.
* Inspiration et Implication: Inspirer et impliquer les employés (pro)activement, de manière formelle et informelle.
* Résultats et Développement: Être attentif aux résultats à court terme et au développement à long terme des employés.
* Esprit LEAN: Favoriser le LEAN mindset au sein de l'équipe et travailler activement à l'amélioration continue des processus.
* Gestion de Projets: Gérer des projets et les changements efficacement.
Ce que nous recherchons ?
Vous êtes bilingue français-néerlandais et avez une bonne connaissance du secteur de l'assurance, idéalement en IARD. Vous avez de l’expérience dans la gestion d’équipe et êtes un vrai people manager. Vous êtes capable de mobiliser les gens et de gérer des situations conflictuelles, votre talent organisationnel fait la différence, et vous avez de solides compétences en communication, capable d'expliquer des sujets simples ou complexes avec clarté et facilité. Chez Allianz, nous sommes toujours à la recherche de personnes passionnées par l'Intelligence artificielle et l'analyse de données pour stimuler l'innovation et façonner l'avenir de notre organisation.
Êtes-vous intéressé(e)? Rejoignez notre équipe et contribuez au succès d'Allianz. #LetsCareForTomorrow
Allianz est un employeur garantissant l'égalité des chances et accueille les candidatures indépendamment de l'origine ethnique ou culturelle, de l'âge, du sexe, de la nationalité, de la religion, du handicap ou de l'orientation sexuelle.