Assistant commercial et administratif spécialisé
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Dans cette fonction, vous serez chargé(e) de la gestion des commandes, du suivi des clients et du bon déroulement des processus internes.
Vous devrez également créer et traiter les commandes d'achat, préparer les notes d'envoi et assurer le bon suivi de la livraison des produits.
Responsabilités et rôles
* Créer et maintenir à jour les fichiers clients.
* Gérer les informations clients pour garantir un suivi rigoureux des transactions.
* Préparer les notes d'envoi et suivre la livraison des produits.
* Archiver les documents et données liés aux clients et aux commandes.
* Assurer le suivi client en répondant aux demandes, en effectuant des rappels et en fournissant des réponses rapides.
* Traiter les plaintes et résoudre les problèmes avec professionnalisme et efficacité.
* Établir des relations durables et des relations de confiance grâce à une communication ouverte et interactive.
* Soutenir la logistique et les instructions clients.
Compétences requises
Vos qualifications requises incluent :
* Expérience dans la vente en milieu industriel.
* Maitrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
* Connaissance moyenne du néerlandais.
* Aptitude à gérer les données chiffrées et à utiliser Excel.
* Aptitude à communiquer efficacement lors d'échanges téléphoniques.
* Fibre commerciale et excellent relationnel.
* Aptitude à travailler en équipe.
* Rigueur, autonomie et sens des priorités.
Avantages
Nous proposons un poste intéressant avec des responsabilités variées et un contrat à durée indéterminée (temps plein – 40h/semaine) assorti d'un package salarial attractif en lien avec votre expérience.