Functieomschrijving
Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantrelaties? Bij onze klant in Merelbeke krijg je de kans om deze kwaliteiten te benutten en verder te ontwikkelen. Als administratief medewerker speel je een cruciale rol in het ondersteunen van ons team en het versterken van de band met onze klanten. Je zorgt voor een vlekkeloze documentatie en opvolging in onze systemen en fungeert als back-up voor de orderverwerking.
Taken en verantwoordelijkheden:
1. Proactief benaderen van klanten om hun tevredenheid te peilen en aandachtspunten te identificeren.
2. Nauwkeurig vastleggen van afspraken en offertes in Salesforce.
3. Beheren van de administratieve flow, inclusief het opvolgen van contractverlengingen en het plannen van demo’s.
4. Back-up zijn voor het verwerken van bestellingen in Salesforce en het opvolgen van leveringen.
5. Ondersteunen van collega’s bij het organiseren en plannen van trainingen voor onze klanten.
Profiel
Wij zoeken een administratief medewerker met een klantgerichte mindset en een passie voor dienstverlening. Je houdt van variatie in je werk en kunt goed schakelen tussen verschillende taken. Je herkent jezelf in het volgende profiel:
6. Relevante werkervaring in een administratieve klantgerichte rol, bij voorkeur binnen een B2B-omgeving.
7. Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
8. Sterke administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid.
9. Je neemt graag initiatief en bent niet bang om beslissingen te nemen die in het belang van de klant en het team zijn.
10. Affiniteit met softwarepakketten zoals Salesforce is een pluspunt, maar geen vereiste.
Aanbod
11. Een marktconform salaris en een laptop.
12. Woon-werk vergoeding en 20 vakantiedagen, 6 ADV-dagen, en 10 wettelijke feestdagen.
13. Hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, en mogelijkheid tot fietsleasing.
14. Hybride werkomgeving met goede parkeermogelijkheden.
15. Mogelijkheid om 2 dagen per week vanuit huis te werken.
16. Ondersteuning in persoonlijke ontwikkeling met gerelateerde opleidingen of cursussen.
Waarom kiezen voor deze functie?
17. Klein, maar gedreven en ambitieus team.
18. Open communicatie en het belang dat iedereen zich gehoord voelt.
19. Grote zelfstandigheid en vertrouwen om je werkweek flexibel in te delen.
20. Oog voor persoonlijke ontwikkeling en ondersteuning om te groeien in je rol.
21. Verschillende trainingen beschikbaar via een e-learningprogramma voor professionele groei.