Functieomschrijving Transportplanner voor techniekers gezocht voor een bedrijf te Zwevegem! Als Service Planner ben jij de regisseur achter de schermen! Jij zorgt ervoor dat onze techniekers op de juiste plaats, op het juiste moment én met de juiste middelen aanwezig zijn. Dankzij jouw planningstalent verlopen herstellingen en onderhoud aan onze multitechnische systemen vlot en efficiënt. Het resultaat? Tevreden klanten én installaties die optimaal blijven presteren. Jouw takenpakket: > Planning & organisatie: Jij puzzelt dagelijks met agenda’s en zorgt dat elke technieker precies weet waar en wanneer hij verwacht wordt.Je vangt last-minute wijzigingen of onverwachte situaties flexibel op en vindt altijd een oplossing. > Klantencontact: Je bent hét aanspreekpunt voor klanten bij het inplannen van afspraken en serviceaanvragen.Je communiceert helder en vriendelijk, ook wanneer er aanpassingen nodig zijn. > Coördinatie van middelen: Je zet technici, materiaal en apparatuur slim in, zodat elke opdracht tijdig en kwalitatief uitgevoerd wordt. > Administratie & opvolging:Je registreert nauwkeurig alle afspraken, aanvragen, uitgevoerde werken en gebruikte onderdelen.Je zorgt dat klantendossiers steeds up-to-date zijn.Je maakt werkbonnen klaar voor facturatie en plaatst de nodige bestellingen. > Rapportage & kwaliteitsbewaking: je rapporteert over uitgevoerde werken, serviceniveaus en klantentevredenheid.Je waakt erover dat alle werkzaamheden correct én volgens de kwaliteitsnormen worden uitgevoerd. Kortom: jij bent de spil tussen klant, technieker en organisatie. Dankzij jouw planningstalent, communicatieve skills en oog voor detail loopt alles gesmeerd. Profiel Jouw profiel : > Jij bent een kei in timemanagement: je houdt het hoofd koel, zelfs als de druk hoog is. >Met je communicatieve flair en probleemoplossend vermogen weet je elk gesprek en elke uitdaging in goede banen te leiden. >Je neemt vlot beslissingen en denkt altijd in oplossingen in plaats van problemen. >Samenwerken zit in je natuur, maar je kan ook zelfstandig knopen doorhakken. > Flexibiliteit is jouw tweede naam. >Je hebt al een basiskennis van HVAC- en multitechnische systemen, of je bent enthousiast om dit snel onder de knie te krijgen. > Administratieve processen en systemen zijn voor jou geen geheim, je werkt graag gestructureerd en nauwkeurig. > Ervaring in planning en logistiek? Dat is mooi meegenomen en helpt je nog sneller op snelheid te komen. >Je straalt professionaliteit, respect en betrouwbaarheid uit in alles wat je doet. >Je hebt een sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid, en je neemt je verantwoordelijkheid zonder aarzelen. > Een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring vormt je solide basis. >Heb je al ervaring in een soortgelijke functie? Dan is dat een flinke plus in je rugzak. Aanbod Ons aanbod : > Een unieke kans om deel uit te maken van een jong en gedreven team, waar klanttevredenheid én werkplezier centraal staan. > Een moderne, dynamische werkomgeving die bruist van energie en inspiratie. >Volop ruimte om zelfstandig te werken. > Eigen initiatief en creatieve ideeën worden niet alleen gewaardeerd, maar ook gestimuleerd. > Uiteraard mag je rekenen op een aantrekkelijk en competitief loonpakket. > Een 40-urenwerkweek met maar liefst 32 verlofdagen. Interesse in deze job? -Solliciteer online via de knop “solliciteren” en valideer uw inschrijving binnen de 48u via de bevestigingsmail -Of stuur uw cv en motivatie naar avelgem.374@adecco.be -Bij vragen kan u ons contacteren op telefoonnummer 056 73.19.60