Functiebeschrijving
Dossierbeheerder I Focus op klantencontact
📍 Locatie: Melle (Gent)| Salaris: €3.000 – €3.500 | Voltijds | Ervaring in bank en verzekeringen
Waar kom je terecht?
Bij All-inSurance & Finance stap je binnen in een dynamische en warme omgeving waar professionaliteit hand in hand gaat met een familiale sfeer. We zijn een Fintro bank en verzekeringskantoor met een sterk menselijk gezicht: mensen met een hoek af, een groot hart voor onze klanten Ă©n voor elkaar.
We geloven dat succes begint bij een team dat zich goed voelt — en dat merk je in alles wat we doen. Geen stijve pakkenmentaliteit, wel een plek waar authenticiteit, goesting en drive centraal staan. We werken hard voor onze klanten, maar even hard aan een fijne werkomgeving waar jij als medewerker écht het verschil kan maken.
Over de functie
Voor ons kantoor in Melle zijn we op zoek naar een klantgerichte teamspeler die energie haalt uit persoonlijk contact en energie krijgt van het ondersteunen van klanten én collega’s.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten. Je begeleidt hen op een warme en professionele manier, denkt actief mee en zorgt ervoor dat hun Bank en verzekeringsdossiers van begin tot eind correct worden opgevolgd. Je combineert een brede kennis van alle domeinen binnen Bank en niet-levensverzekeringen met een commerciële reflex en een sterk gevoel voor service.
Jouw takenpakket
· Optreden als eerste aanspreekpunt en representatief gezicht van het kantoor
· Beheren en opvolgen van dossiers.
· Opmaak, verwerking en administratieve opvolging van klantendocumenten.
· Actief samenwerken met sales: klanten contacteren voor afspraken en kansen voor upselling signaleren.
Wat breng jij mee
· Minstens 5 jaar relevante ervaring in de bank en verzekeringssector bij voorkeur in niet-levensverzekeringen en indien je ervaring hebt met systemen van de groep BNP Paribas Fortis is dat een pluspunt.
· Denkt actief mee met klanten en het salesteam en ziet kansen voor verdere samenwerking.
· Commercieel, klantgericht en communicatief, met een spontane en toegankelijke stijl.
· In het bezit van een PCP-attest bank en pcp verzekeringen of bereid dit binnen 6 maanden te behalen.
· Kan vlot werken met systemen en tools zoals Brio, Portima en Office 365
Wat wij jou bieden
Bij All-inSurance & Finance krijg je niet enkel een job, maar een plek waar je jezelf kan zijn en groeien. Je komt terecht in een team waar samenwerking, humor en ambitie elkaar versterken.
· Salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand.
· Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
· Groepsverzekering, gewaarborgd inkomen en hospitalisatieverzekering.
· Representatie- en thuiswerkvergoeding van €150 per maand.
· 13e maand, vakantiegeld, eindejaarspremie en groepsbonus (CAO 90).
· 20 wettelijke verlofdagen, aangevuld met extra dagen na twee jaar anciënniteit.
Klaar om deel uit te maken van ons verhaal?
Stuur je cv en motivatie naar gaetan@all-in.eu en wie weet word jij binnenkort het nieuwe gezicht van ons kantoor in Melle