Description de l'emploi Avec l'accompagnement de ton manager et en collaboration avec ta future équipe, tu es l’interlocuteur privilégié de nos clients et de leurs ayants droit, dans le cadre de la gestion des dossiers de sinistres et de successions. Tes tâches : Tu prends en charge les déclarations de sinistre et tu en assures le traitement administratif et technique. Tu vérifies les pièces justificatives, tu analyses les garanties et tu t'assures que tout est conforme pour déclencher les indemnisations. Tu collabores avec les notaires, bénéficiaires et autres interlocuteurs pour faire avancer les successions. Tu informes et tu accompagnes les clients, en leur expliquant les démarches avec tact et clarté. Tu procèdes au recouvrement des dossiers qui présenteraient un retard/solde. Tu respectes scrupuleusement la confidentialité des dossiers traités. Tu veilles à l'application des obligations légales et règlementaires. Profil Tu as une première expérience dans le monde des assurances. Tu t'exprimes parfaitement en néerlandais et en français, à l'oral comme à l'écrit. Tu possèdes des capacités d'analyse et de synthèse. Tu es rigoureux(se) et orienté(e) client. Tu as une excellente capacité d'écoute et une bonne dose d'empathie. Tu possèdes la certification MIFID ? C'est un plus. Offre Tu évolues dans une société en pleine expansion et profites d’une ambiance dynamique, d’un management de proximité t'accompagnant et assurant le développement de tes compétences, de formation de développement personnel. Une entreprise où tu pourras t’épanouir avec de nombreuses possibilités de mobilités.