Description de l'annonce
Daoust Namur Recrutement est à la recherche d'un(e) customer service representative pour un de nos clients. Parmi les tâches :
* Vous êtes responsable de la préparation, la rédaction et la gestion des offres commerciales, en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et les autres départements
* Vous assurez l'encodage précis des commandes clients dans le système ERP et en assurez un suivi rapproché pour garantir une livraison dans les temps
* Vous apportez un soutien quotidien à l’équipe commerciale, notamment dans la gestion des contacts clients et le traitement des demandes spécifiques
* Vous traitez diverses demandes internes, en assurant leur suivi jusqu’à leur résolution ou leur exécution
* Vous rapportez directement au Customer Service Manager pour assurer une communication fluide et un suivi précis des activités
Votre profil
* Vous disposez d'une formation de niveau supérieur (Baccalauréat) dans le domaine commercial ou logistique, ou justifiez d’une expérience équivalente.
* Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Word, Excel) et la connaissance d’ODOO est un atout supplémentaire.
* Vous maitrisez parfaitement le français et le néerlandais.
* Vous possédez un esprit analytique et êtes capable de résoudre les problèmes de manière efficace et rapide.
* Vous avez un réel esprit commercial et un sens aigu du service client, afin d’entretenir des relations harmonieuses avec les clients et de répondre à leurs besoins de manière proactive.
* Vous êtes polyvalent, rigoureux et organisé dans votre travail.
* Vous avez également un esprit d’initiative, ce qui vous permet de prendre en charge diverses tâches et d’assurer leur bon déroulement.
Notre offre
* Un contrat d'intérim ou un CDD d'une durée de 6 mois
* Un programme de formation interne et externe
* Un cadre de travail épanouissant.
Intéressé(e) ? N'hésitez pas à nous communiquer votre CV mis à jour.