Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste du soutien aux clients pour rejoindre notre équipe dynamique.
Description de la fonction
L'Expert en service à la clientèle est responsable de fournir un service de haute qualité à nos clients en Belgique et à l'étranger.
* Répondre aux appels téléphoniques des clients ayant besoin d'aide.
* Assurer le suivi des interactions avec les clients et mettre à jour les données pertinentes dans notre système.
* Fournir des informations précises et des conseils aux clients sur leur situation et les solutions possibles.
Compétences requises
* Affinité pour le service clientèle et solides compétences en communication en néerlandais et en français.
* Capacité à travailler dans un environnement stimulant et à gérer plusieurs tâches simultanément.
* Disponibilité pour travailler selon un horaire variable à temps plein (32 heures), y compris le samedi, le dimanche et les jours fériés.
Caractéristiques de l'avantage
Nous offrons un environnement de travail varié et stimulant où vous pouvez développer vos compétences et votre expérience.
Nos avantages incluent un salaire compétitif, des chèques-repas, une assurance hospitalisation, une assurance groupe, une indemnité de travail à domicile et une indemnité de transport.
Nous valorisons une culture d'inclusion et de diversité où chaque membre de l'équipe se sent valoir et respecté.