Call Agent STERCK.
Stem achter commerciële afspraken en blijvende impact
Hasselt - Af en toe ook thuiswerk, maar dan mis je de gastvrijheid van het team
Over je functie
Ready to create media with impact? Wij zoeken een gedreven Call Agent die met charisma, structuur en een vleugje pit de agenda van het STERCK. Sales Team laat vollopen. Jij bent de eerste stem die onze leads hoort én die meteen een blijvende indruk achterlaat. Prospecten of bestaande klanten? Jij schakelt moeiteloos. Met een belscript als houvast en je eigen flair als geheime wapen, plan jij waardevolle commerciële afspraken in die écht het verschil maken en bijdragen aan de vooropgestelde verkoopdoelstellingen.
Over je missie
Plan it, own it! Jij bent dé afspraakarchitect achter onze commerciële successen. Je werkt dagelijks met een aantal concrete targets en bewaakt hierbij zowel de kwantiteit als de kwaliteit. De vooraf bepaalde procedure en workflows nauwgezet opvolgen is voor jou vanzelfsprekend.
* Telefonisch bruggen bouwen: je staat in voor het dagelijks telefonisch inplannen van kwalitatieve afspraken (7 per dag) voor het STERCK. Sales Team, met zowel prospecten als bestaande klanten en gaat professioneel in dialoog met zaakvoerders, managers en beslissingsnemers op C-level.
* Commerciële focus: elke afspraak telt. Je werkt met concrete targets, én je bewaakt de kwaliteit van elke lead. Je kwalificeert leads vooraf op basis van duidelijke criteria, zodat enkel relevante contacten in afspraak worden gezet. Jouw werk bepaalt het verschil tussen toevallig succes en structurele groei.
* Motor van het salesproces en CRM-lover: jij houdt het tempo hoog en de richting scherp. Bovendien verwerk je élk gesprek correct en zorgvuldig in ons CRM-systeem met oog op opvolging, rapportering en transparantie. Met jouw inzet en planning bouwen we aan duurzame resultaten.
Wat breng je mee
* Commerciële communicatiekracht: je beheerst telefonische gesprekstechnieken zoals overtuigen, gesprekken structureren en omgaan met bezwaren en hebt inzicht in wat zakelijke klanten op B2B-niveau belangrijk vinden.
* Digitale en administratieve vaardigheden: Je hebt een basiskennis van CRM-systemen, Outlook, Word en Excel of vergelijkbare tools. Je werkt nauwkeurig, registreert correct en behoudt het overzicht in elke fase van het contact.
* Inzicht in salesdoelstellingen: Je begrijpt begrippen als conversie, salesfunnel, retentie en leadkwalificatie. Je weet hoe jouw werk bijdraagt aan het commerciële succes van het team en stuurt op resultaat én relevantie.
Waarom Roularta
* Bouw samen aan de kwaliteitsmedia van morgen – Bij Roularta stap je in een (media)wereld waar innovatie koning is. Je werkt er in een digitale omgeving die snel beweegt. Hier mag je springen, vallen, opstaan en weer doorgaan, want dat is hoe we samen innoveren. En met de open leercultuur van Roularta groeien je skills sneller dan bamboe.
* Wees jezelf - Dat doen je collega's ook. Geniet van het bruisende campusleven op de Corda Campus. Dé plek waar start-ups en technologiebedrijven je inspireren. Krijg de ruimte om te groeien en nieuwe talenten te ontdekken. En speel mee in een beursgenoteerd familiebedrijf dat je bijdrage niet alleen ziet, maar ook viert.