En Deloitte, buscamos un/a arquitecto/a de soluciones conversacionales, con experiencia en el diseño e implementación de arquitecturas basadas en Conversational AI y Generative AI.
En este rol, serás responsable de liderar el diseño, desarrollo, implementación y optimización de soluciones conversacionales avanzadas para nusetros clientes globales.
Principales funciones y responsabilidades:
* Diseño, desarrollo e implementación de soluciones conversacionales en plataformas como Cognigy.AI, Kore.AI o Amelia.
* Diseño, desarrollo e implementación de soluciones conversacionales en plataformas cloud como AWS, Azure o Google Cloud.
* Diseño e implementación de soluciones técnicas de Reporting, usando PowerBI
* Optimización de las soluciones implementadas, aplicando buenas prácticas, garantizando mejoras de rendimiento y procesamiento.
* Trabajar de manera colaborativa con equipos de desarrollo, diseño, y negocio para entender los requisitos y especificaciones del cliente.
* Investigación y evaluación de nuevas herramientas y tecnologías en el ámbito de los asistentes conversacionales para su integración en las soluciones.
* Colaboración con proveedores externos para implementar y validar las soluciones propuestas.
* Coordinación y supervisación de equipos de desarrollo en la implementación de soluciones, garantizando que todos los miembros sigan las mejores prácticas y estándares técnicos.
Requisitos necesarios:
* 5+ años de experiencia en soluciones conversacionales con plataformas como Cognigy.AI, Kore.AI, Amelia, etc.
* Experiencia en desarrollo de soluciones conversacionales en plataformas cloud como AWS, Azure, Google Cloud.
* Experiencia en diseño de aplicaciones software en plataformas cloud como AWS, Azure y Google Cloud.
* Experiencia en integraciones con diferentes servicios como APIs, CRM, Contact Center.
* Experiencia en desarrollo de software con lenguages de programación como Javascript, NodeJS, Python o Java.
* Experiencia en análisis de datos y reportes, usando herramientas como PowerBI, ClikSense, BigQuery, QuickSight, Athena, Databricks, etc.
Requisitos valorables:
* Certificaciones cloud AWS, Azure o Google Cloud.
* Certitifación Cognigy Certified Specialist
* Experiencia en modelado de datos y arquitecturas de datos (BBDD, almacenamiento, procesamiento, etc).
* Conocimientos en desarrollo de comunicaciones en canales telefónicos o Contact Center como Twilio, Genesys, Avaya, Content Guru, ...
* Conocimientos en Machine Learning o GenAI (LLM).