Functieomschrijving
Als Technisch Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten na de aankoop van een toestel en zorg je voor snelle en efficiënte ondersteuning bij problemen, onderhoud of het leveren van wisselstukken.
1. Je geeft eerstelijnsondersteuning via telefoon, e-mail en remote control; jij analyseert problemen en zorgt voor een snelle herstelling.
2. Je werkt samen met de klant voor oplossingen, zoals onderdelen versturen, technieker ondersteunen of interventie inplannen.
3. Je rapporteert aan de servicemanager, draagt bij aan productoptimalisatie en assisteert bij onderhoudsplanning.
Profiel
Jouw profiel:
4. Je beschikt over een masterdiploma, bijvoorbeeld in elektromechanica. Kandidaten met een bachelordiploma en relevante ervaring worden eveneens aangemoedigd te solliciteren.
5. Ervaring met PLC's, specifiek met Beckhoff systemen en programmeertalen zoals Python, is een pluspunt.
6. Je beheerst het Nederlands en Engels; kennis van Frans en Duits is een extra troef.
Organisatie- en afdelingomschrijvingVoor één van de meest innovatieve spelers in hun segment in de regio van Hoogstraten zijn wij op zoek naar een 'Support Engineer'.
Aanbod
Wat bieden wij?
7. Een dynamische werkomgeving in een hecht team met een informele sfeer.
8. De kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf.
9. Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen.
10. Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
11. Jaarlijkse teambuilding en feestelijke attenties als blijk van waardering voor je inzet en bijdrage aan het team.
Interesse?