Wat ga je doen?
Ben jij nauwkeurig, administratief sterk en klantgericht? Werk je graag in een dynamische omgeving waar je een cruciale rol speelt in de orderverwerking en administratie? Dan is deze functie als Back Office Medewerker Customer Service iets voor jou. In deze rol ben je een belangrijke schakel tussen klanten, customer service en operations. Je zorgt voor een correcte en efficiënte verwerking van klantenorders, een vlotte administratie en een optimale interne communicatie. Jouw functie als Back Office Medewerker Samen met je collega’s van het Customer Service team ben je verantwoordelijk voor een vlotte administratieve ondersteuning en nauwkeurige orderverwerking. Jouw takenpakket: * Orderverwerking & administratie: je verwerkt klantenorders correct en tijdig in het systeem en controleert ingevoerde bestellingen. * Orderbeheer & klantopvolging: je voert wijzigingen door en communiceert proactief over tekorten of afwijkingen met klanten en interne teams. * Leeggoedbeheer & logistieke opvolging: je beheert de leeggoedflow, registreert palletstanden en coördineert ophalingen. * Facturatie & factuurcontrole: je controleert aankoopfacturen en ondersteunt een correcte facturatie en opvolging van creditnota’s. * Administratieve ondersteuning: je verzorgt diverse administratieve taken zoals rapportering, dataverwerking en dossierbeheer. * Data- en systeembeheer: je houdt data up-to-date en past deze aan bij productlanceringen, wijzigingen of interne communicatie. * Interne en externe communicatie: je zorgt voor een duidelijke, professionele en klantgerichte communicatie met alle stakeholders.
Wie ben jij? m/v/x
1. Talen: Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Engels en Frans.
2. IT-Skills: Je bent IT-minded en hebt uitstekende kennis van Excel.
3. Ervaring: Je hebt al een eerste relevante werkervaring (administratie, backoffice, ...)
4. Beschikbaarheid: Je bent bereid om 1 zaterdag (halve dag) per maand te werken.
5. Klantgericht: Je staat voor een vlotte en klantgerichte communicatie.
6. Nauwkeurig: Nauwkeurigheid is jouw tweede natuur.
7. Flexibel: Je past je gemakkelijk aan veranderende omstandigheden aan.
8. Teamspeler: Je werkt graag samen, maar kan ook zelfstandig uit de voeten.
Opleiding: Bachelor diploma bij voorkeur
Vakkennis: Je hebt al een eerste relevante werkervaring
Talenkennis: Nederlands, Engels en Frans
Attesten: NVT
Wat bieden wij jou?
9. Een boeiende rol in een dynamische, no nonsens omgeving, waar kwaliteit hoog in het vaandel wordt gedragen.
10. De kans om mee jouw stempel te drukken op de toekomst.
11. De mogelijkheid om mee te bouwen aan de sterke positie van een internationale groep.
12. Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen: brutoloon tussen 3000 en 3500 afhankelijk van ervaring).