De rol van Informatie- en Verzekeringstechnisch Specialist is een essentiële onderdeel van onze Employee Benefits afdeling.
Hierbij sta je in voor de technische en verzekeringstechnische ondersteuning aan de Customer Care teams, waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor vragen van de collega's. Je biedt hulp bij complexe berekeningen en geeft advies bij het gebruik van beheersapplicaties.
Bovendien staat je vast in voor de opmaak van gebruikershandleidingen en het geven van trainingen bij een belangrijke aanpassing aan de beheerstool. Je formuleert gebruikersvereisten en uitvoert of coördineert eindgebruikerstesten voor onze beheerstools.
Jouw belangrijke rol omvat ook incident management, waarbij je zorgt voor een efficiënte en oplossingsgerichte aanpak. Hierbij ondersteun je en begeleid je de eindgebruiker die met het incident geconfronteerd wordt.
Voor deze functie ben je verantwoordelijk voor aangiftes naar instanties, het lanceren van specifieke batches en de analyse van foutenrapporten. Je werkt nauw samen met de Customer Care teams Employee Benefits, IT-collega's, productontwikkeling en Legal team.
Het verzorgen van onze digitale diensten vereist flexibiliteit en creativiteit. Daarom denk je mee over de werking van ons team, deel je ideeën met je collega's en neem je waar mogelijk zelf initiatieven. Dit maakt jou een ideaal kandidaat voor deze rol als Informatie- en Verzekeringstechnisch Specialist!
Wie zijn wij op zoek naar?
We zoeken iemand met een Bachelordiploma, ervaring in verzekeringen (bijvoorbeeld als Dossierbeheerder of Business Analyst) en sterke analytische vaardigheden. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans en hebt een affiniteit met cijfers en Excel. We zoeken iemand die proactief ingesteld is, communicatief sterk en graag verantwoordelijkheid neemt.
Vereiste skills:
* Bachelor diploma
* Ervaring in verzekeringen
* Sterke analytische vaardigheden
* Vloeiend Nederlands en Frans spreken en schrijven
* Affiniteit met cijfers en Excel
* Proactief ingesteld
* Communicatief sterk
Wat bieden wij?
We bieden jou een aantrekkelijk salaris pakket dat wordt aangevuld met verschillende extralegale voordelen. Zo kun je genieten van groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, laptop en internetvergoeding. Onze vacature biedt tevens veel ruimte voor verdere ontwikkeling en carrière-opbouw, inclusief workshops, coaching & wellbeing services en interne mobiliteit.