1 CDD de 6 mois à temps plein (38h/semaine)
Diplômes et qualifications (conditions de recevabilité) :
Condition pour un employé administratif D2 :
Certificat d'enseignement secondaire inférieur/Certificat d'enseignement secondaire du 2ème degré ou équivalent (attestation d'équivalence pour diplôme étranger) ou être titulaire d'un certificat d'apprentissage homologué par la Communauté Wallonie Bruxelles tel que délivré par l'Institut wallon de Formation en Alternance et des Indépendants et des Petites et Moyennes Entreprises (IFAPME) et en lien avec la fonction considérée ou disposer des titres de compétences valorisables : EMPLADMIN1 (Gérer un dossier) + OPCL1 (Gérer les contacts entrants) + OPCL2 (Gérer les contacts sortants)
Condition pour un employé administratif D4 :
Certificat d'enseignement secondaire supérieur/Certificat d'enseignement secondaire du 3ème degré ou équivalent (attestation d'équivalence pour diplôme étranger) ou être titulaire du diplôme de chef d'entreprise homologué par la Communauté Wallonie Bruxelles tel que délivré par l'Institut wallon de Formation en Alternance et des Indépendants et des Petites et Moyennes Entreprises (IFAPME) et en lien avec la fonction considérée ou disposer des titres de compétences valorisables : EMPLADMIN1 (Gérer un dossier) + EMPLADMIN2 (Réaliser une synthèse simple exploitant des données préalablement saisies) +OPCL1 (Gérer les contacts entrants) + OPCL2 (Gérer les contacts sortants).
Contexte de travail :
La Direction d'administration de la culture, du sport et du tourisme a pour missions principales de développer des projets propres et des objectifs de subventionnement en matière culturelle pour rapprocher la culture du citoyen, en matière sportive pour encourager la pratique du sport notamment chez les jeunes et en matière de jeunesse pour favoriser son intégration dans la société, y compris par des activités parascolaires ; d'assurer le fonctionnement des Domaines provinciaux.
Le Bois des Rêves est un lieu unique d'une superficie de 67 hectares au sein d'une nature préservée, propice au ressourcement de l'imaginaire et à l'éveil des sens. Il est entièrement dédié à la détente et à l'amusement. Au sein de ce cadre magnifique, la Brasserie propose au public des petits plats petits plats gourmands ainsi qu'un grand choix de bières spéciales et de produits de notre terroir local à emporter.
Mission :
Attaché à la Direction d'administration de la Culture, du Sport et du Tourisme, l'agent d'accueil (m/f/x) travaille pour un domaine provincial. Dans ce cadre, il investigue pour clarifier la demande des visiteurs et l'informe au sujet des services de l'administration. Il est chargé d'accueillir, informer et orienter les visiteurs du Domaine Provincial du Bois des Rêves. Il veille au bon fonctionnement et à la sécurité du Spray Park, garantissant une expérience agréable et sécurisée pour les usagers.
Profil :
Tâches principales (liste non exhaustive) :
Accueil et Information des Visiteurs
* Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
* Fournir des renseignements sur les infrastructures, les activités et le règlement du site.
* Répondre aux questions et gérer les réclamations de manière diplomatique.
* Assurer la gestion des entrées et sorties du site selon les consignes établies.
* Distribuer des documents informatifs (brochures, plans, règlements, etc.).
* Prodiguer si nécessaire, les premiers soins en cas de blessure légère d'un visiteur (formation de secouriste).
* Informer et sensibiliser les visiteurs aux règles d'utilisation.
* Assurer l'encadrement du personnel étudiant et la gestion quotidienne des points de vente et de produits divers.
Gestion du Spray Park
* Vérifier et activer les systèmes du Spray Park en fonction des besoins.
* Surveiller les installations et faire respecter les règles de sécurité.
* Réguler l'accès selon l'affluence et les consignes en vigueur.
* Assurer l'entretien quotidien (fonctionnement des jets, propreté, évacuation des déchets).
* Signaler les dégradations au niveau du Spray Park, les infractions constatées dans l'espace public, et les problèmes d'environnement et de voirie constatés sur le terrain.
Encadrement des étudiants :
* Accueil et intégration des étudiants.
* Attribution des rôles selon les compétences et intérêts de chacun.
* Supervision du travail.
* Explication des consignes de sécurité.
* Gestion des petits incidents (trousse de secours, prévention des risques).
* Évaluation des prestations (RMS).
Comportements et attitudes professionnels
* Se montrer disponible et faire preuve de polyvalence lors d'événements ou de nécessités de service et réaliser des prestations à horaires décalés, les week-ends et jours fériés ;
* Se montrer accueillant avec le public et inspirer confiance au public en créant un climat relationnel favorable ;
* Se soucier de la satisfaction des visiteurs et relayer les remarques et suggestions vers la hiérarchie ;
* Se montrer ouvert à la diversité des profils des personnes rencontrées ;
* Canaliser et gérer des situations particulières (conflits, altercations entre visiteurs, etc.) ;
* S'assurer du respect des normes d'ergonomie, de sécurité et d'hygiène et respecter les règlementations et procédures techniques ;
* Signaler les besoins de produits ou de nouveau matériel ainsi que les pannes éventuelles ;
* Veiller à conserver une bonne présentation et à être facilement identifiable pour le public (porter son uniforme) ;
* Entretenir et nettoyer les infrastructures générales à disposition ;
* Collaborer avec les collègues afin de partager des informations utiles à la bonne réalisation des missions.
Lieu de travail :
Le Bois des Rêves est situé à Ottignies-Louvain-la-Neuve, au cœur du Brabant wallon. La province prend en charge les transports en commun de manière intégrale et propose une indemnité kilométrique pour la mobilité douce dans le cadre de vos déplacements domicile-travail (0,36€ / kilomètre parcouru à vélo).
Horaires :
Temps plein (38h/semaine)
Prestations à horaires variables en fonction des nécessités du service, y compris les week-ends et jours fériés.
Ce que nous offrons :
* Conditions salariales :
o Testez une simulation salariale. Le simulateur de paie vous permet de calculer le salaire que vous pourriez percevoir à la Province du Brabant wallon en tenant compte de différents critères comme le temps de travail, les diplômes et la situation familiale.
o Des chèques repas.
* Avantages :
o Un cadre de vie agréable, propice à l'épanouissement personnel et professionnel ;
o Un environnement de travail qui offre une liberté pour les initiatives ;
o Un emploi porteur de sens au sein d'un environnement stimulant et bienveillant ;
o Des formations continues pour favoriser le développement des compétences techniques et professionnelles ;
o Un travail flexible permettant de concilier vie professionnelle et vie privée ;
o Divers avantages via le service social collectif (prime de mariage, prime de naissance, intervention dans certaines dépenses exceptionnelles, …) ;
o Un accès à la plateforme (avantages dans de nombreux commerces) ;
o Une assurance hospitalisation complète à des conditions très favorables, pour vous et votre famille. Une couverture de qualité, soutenue par la Province ;
o Et bien plus encore : congés avantageux, récupération du temps de travail, 2ème pilier de pension, prise en charge de manière intégrale des frais de transport en commun, indemnités pour la mobilité douce (vélo 0,36€/km), prime de covoiturage (0,43€/km).
Comment postuler valablement :
1. Postulez en ligne sur Travailler pour le Brabant wallon avant le 4 mars 2026.
2. Assurez-vous que votre candidature est complète en joignant impérativement :
3. Votre curriculum vitae ;
4. Une lettre de motivation ;
5. Une copie du diplôme requis pour la fonction (une attestation d'équivalence de la Fédération Wallonie-Bruxelles est requise pour un diplôme obtenu à l'étranger).
Sans ces 3 éléments, votre candidature ne sera pas analysée.
1. Votre dossier sera examiné lors d'un premier screening basé sur le CV et la lettre de motivation.
2. Si votre candidature est présélectionnée, vous serez invité à présenter un test écrit.
3. Si vous réussissez ces étapes, un entretien vous sera proposé afin d'évaluer vos compétences et votre motivation pour le poste.
Attention : Aucune candidature ne sera acceptée après la date limite fixée.
Pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables après l'envoi de votre candidature.
Nous devons également vérifier les conditions légales d'accès aux emplois au sein de la Province. Conformément à la réglementation en vigueur, les emplois sont accessibles :
* Aux ressortissants belges ;
* Aux ressortissants d'un État membre de l'Espace économique européen ou de la Suisse ;
* Aux ressortissants hors Espace économique européen, à condition de disposer d'un titre de séjour et d'un permis de travail valides (tel que repris dans le statut administratif provincial, article 38, ainsi que dans le décret du 15/03/2012 élargissant les conditions de nationalité pour l'accès aux emplois de la Fonction publique de la Région wallonne).
Si vous vous trouvez dans cette catégorie, nous vous prions de bien vouloir nous transmettre dans les meilleurs délais les pièces justificatives suivantes afin de compléter votre dossier :
* Carte d'identité ou passeport en cours de validité ;
* Le cas échéant : titre de séjour et permis de travail en cours de validité.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ([email protected]).