PDerrière chaque dirigeant d'entreprise, il y a toujours un copilote opérationnel. Un binôme où l'on se relaie, se complète pour relever les défis d'une PME liégeoise en mouvement où les succès se construisent ensemble ! Ça te parle ? Découvre cette fonction d'Operations Office Manager ! /ppSO-LUTION, c'est plus de 15 ans de service client qui sort du cadre : du textile personnalisé aux écrans LED, en passant par la fourniture de bureau, les bâches, les affiches, les panneaux et les produits d'entretien, on accompagne les entreprises avec une offre compétitive, ultra réactive, all-in, et surtout différente. On imprime notre différence. /ppNotre PME bénéficie d'une excellente réputation et connaît une croissance soutenue. Pour accompagner cette dynamique et continuer à offrir un service de qualité, nous recherchons un·e Operations Office Manager pour notre site de Liège. /ppPourquoi nous rejoindre ? /pulliPour grandir avec une entreprise en mouvement, où le digital et le print ont toute leur place. /liliPour un cadre de travail responsabilisant, flexible et respectueux de ton équilibre. /liliPour travailler avec une équipe de 17 personnes où se mélangent expertises graphiques, commerciales et production. /liliPour contribuer à une structure en croissance, où ton avis compte vraiment. /li /ul Functieomschrijving pEn tant qu' Operations Office Manager, tu fluidifies les flux, tu fiabilises le suivi client et tu permets à chaque commande d'arriver à bon port, dans les délais. /ppPendant les premiers mois de ton entrée en fonction, tu travailles en étroite collaboration avec Xavier (notre manager) pour comprendre les rouages de l'entreprise et t'approprier au mieux tes futures nouvelles responsabilités. /pulliPrise en charge des demandes entrantes (email, téléphone) et suivi commercial /liliGestion du cycle de vie des commandes : de la réception à la notification de livraison client /liliCoordination avec les graphistes, l'atelier et l'équipe de livraison pour assurer la continuité des étapes /liliPlanification des délais de production (BAT, impression, finition, expédition) /liliGestion des commandes fournisseurs et application des tarifs négociés /liliTri, priorisation et traitement du backlog administratif (emails, offres en attente, classement) /liliEncodage et suivi dans les outils internes /liliContribution active à la documentation des process pour réduire les dépendances et gagner en autonomie collective /li /ulpÉquipe /ppTu rejoins une équipe de 17 personnes, aux compétences variées : graphisme, production, livraison, admin, Direction... /ppPassionné, terrain et commercial dans l'âme, Xavier cherche quelqu'un qui lui ressemble sur la rigueur opérationnelle, mais qui le complète là où il a besoin de déléguer. Pas de micro-management ici : autonomie et responsabilité sont la norme. On veut que tu proposes, que tu sois force de mouvement. /p Profiel pTon expérience et tes compétences techniques : /pulliMinimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire : coordination, back-office, gestion de production ou commercial /liliExpérience dans un environnement production ; br / le secteur de l'impression est un atout /liliParfaite maitrise du néerlandais (pour pouvoir échanger professionnellement avec nos actuels futurs clients flamands) et du français (indispensable) /liliÀ l'aise avec les outils bureautiques et les tâches administratives /li /ulpTes compétences personnelles (qui feront la différence !) /pulliRigueur, organisation et sens des priorités : tu sais gérer les réalités du terrain et respecter les délais /liliOrientation client : tu fais de la satisfaction client ta priorité /liliEsprit entrepreneurial : tu anticipes, tu proposes et tu prends des initiatives /liliPolyvalence et agilité : tu passes d'une tâche à l'autre sans perdre le fil /liliEsprit d'équipe : tu as conscience que la réussite d'un projet dépend de la bonne collaboration entre collègues ! /li /ul Aanbod ulliUn contrat à durée indéterminée /liliUn horaire de base de 8h30 à 17h, du lundi au vendredi, avec souplesse en fonction des besoins (et de ta vie) /liliUne rémunération juste et évolutive en fonction de ton expérience et de tes ambitions au sein de notre entreprise et autres avantages /liliUn esprit PME qui rime avec agilité et adaptabilité, pour répondre à tous les besoins visuels de ses clients /liliEt surtout : un terrain de jeu créatif, où fun et rigueur sont les mots clés ! /li /ulpProcessus de recrutement /ppTu penses être notre futur·e Operations Office Manager ? Alors n'hésite plus et postule ! /ppVoici comment se passe la suite : /pulliUn premier contact téléphonique pour faire connaissance si ton CV est retenu. /liliUn entretien dans nos locaux avec Xavier. /liliUne journée d'immersion dans notre environnement pour vérifier que le cadre, l'équipe et les missions te parlent autant qu'à nous. /li /ulpAlors, prêt·e à imprimer ta différence avec nous ? /p