Wat ga je doen? Geeft klantencontact je energie? Gebruik je graag je talen? Ben je graag administratief bezig? Voor een logistieke speler regio Deinze zijn we op zoek naar versterking voor het customer service team. Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten zowel via telefoon als mail. Niet alleen help je hen verder bij vragen en/of opmerkingen maar ook klachten zal je ontvangen dewelke je vervolgens verder registreert en afwerkt. Verder sta je in voor het aanmaken van zendingen en het opvolgen van deze zodat een vlot vertrek/transport verzekerd is. Naast veelvuldig klantencontact, heb je ook veel contact met je collega's van je dienst alsook collega's van andere diensten. Je werkt voltijds van maandag tot en met vrijdag. Je werkt in 3 uurroosters die elkaar wekelijks afwisselen, namelijk: - 08:00-16:00. - 08:30-16:30. - 09:00-17:00. Wie ben jij? Je bent oplossingsgericht ingesteld en houdt ervan om mee te denken met de klant. Opleiding : Bachelor denkniveau. Vakkennis : Bij voorkeur heb je ervaring in een gelijkaardige functie, echter is dit geen must. Talenkennis : Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands. Ook een goede kennis van het Frans en Engels gezien je ook een deel export doet. Attesten : / Wat bieden wij jou? Loon volgens ervaring (PC 226) Maaltijdcheques Bij vast contract hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin. Bij vast contract groepsverzekering via de sector (1% van het loon)