Voor een familiaal bedrijf in Eeklo zijn we op zoek naar een klantendienstmedewerker die met enthousiasme klanten ondersteunt én graag meedenkt met het team.
Wat ga jij doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel bestaande als nieuwe klanten
- Je begeleidt klanten bij het bestelproces en beantwoordt inhoudelijke vragen over het assortiment
- Je biedt kwaliteitsvolle support via telefoon en mail
- Je behandelt vragen rond aftersales en volgt klantencases nauwkeurig op
- Bij minder drukte spring je bij in de verwerking van retouraanvragen
- Je helpt mee aan het aanvullen of verbeteren van productomschrijvingen op de webshop
- Je werkt vlot met MS Offoce en leert snel werken met nieuwe softwareProfielWie ben jij?
- Je houdt van klantencontact en communiceert vlot via telefoon en e-mail
- Kennis van het Frans is een troef. Je kan klanten te woord staan in beide talen
- Je hebt een bachelordiploma of relevante ervaring als klantendienstmedewerker
- Je hebt interesse in groen, tuinieren of de moestuinsector
- Je werkt graag in team maar kan ook zelfstandig je planning beheren
- Je bent stressbestendig en kan goed prioriteiten stellen
AanbodWat krijg jij?
- Je komt terecht in een klein warm team van drie collega's
- Job in daguren
- Je krijgt een marktconform loon afgestemd op jouw ervaring en compententies
Interesse? Solliciteer dan via de blauwe knop “SOLLICITEER”.
Heb je nog verdere vragen? Dan mag je mailen naar of bellen naar 09 375 20 66 (druk op 2).
Hoe verloopt een sollicitatie via Adecco?
Wij contacteren jou binnen de 48 uur na jouw sollicitatie.
Na een positief (telefonisch) intakegesprek, gaan wij verder met jouw kandidatuur. Deze versturen wij naar de klant, indien je hiermee akkoord bent.
Indien de klant overtuigd is van jouw profiel, volgt een gesprek bij de klant zelf en kan er eventueel een vervolginterview plaatsvinden.
Wij houden je op de hoogte over alle feedback en nieuws dat wij ontvangen.
Tot snel?