Vos tâches quotidiennes sont les suivantes
* Enregistrer les commandes reçues des représentants commerciaux et les transmettre à la production.
* Organiser le transport des produits de nos usines en Europe vers les chantiers de construction.
* Suivre les commandes et informer les clients des dates de livraison.
* Assurer la facturation après livraison.
* Gérer le standard téléphonique et orienter les appels en fonction des demandes.
* Travailler dans un environnement ERP (M3) et gérer efficacement le stress.
* Collaborer au sein d'une équipe de 2 à 3 personnes en optimisant la répartition des tâches.
* Apprendre rapidement afin d'être pleinement autonome dans ses tâches.
Vos responsabilités sont les suivantes
* Etre l'interface principale entre le client et nos usines en Europe.
* Gérer les commandes des clients dans l'ERP (M3).
* Créer des commandes, envoyer des confirmations et gérer la facturation des clients.
* Organiser le transport.
* Gérer les délais de livraison et communiquer avec les clients.
* Gestion du standard téléphonique.
* Excellente maîtrise du français et du néerlandais (écrit et parlé).
* Expérience préalable dans une fonction similaire.
* Familiarité avec un ERP (SAP, M3, ...).
* Résistance au stress, empathie et orientation client.
* Faire partie d'une équipe soudée et dynamique, travailler en étroite collaboration avec le département des ventes, l'administration et le service clientèle.
* Interaction régulière avec les usines en Europe.
* Un rôle varié offrant des possibilités de développement professionnel et personnel.
* Un potentiel de croissance au sein de l'entreprise.
* Un salaire compétitif et des conditions attrayantes dans un environnement de travail moderne.
* La possibilité de travailler à distance jusqu'à deux jours par semaine après la période de formation.