À propos de nous
Notre client, une société d'aide et de soins, recherche un Technicien IT Niveau 2 (H/F/X) pour renforcer ses équipes.
Mission
* Vous participez à la gestion et à l'évolution au quotidien de l'infrastructure informatique de la Fondation comprenant le réseau, les data centers, les serveurs, le stockage et le backup.
* Vous gérez les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
* Vous administrez l'environnement Microsoft 365.
* Vous assurez une surveillance continue des systèmes pour prévenir et résoudre les problèmes techniques de manière proactive.
* Vous contribuez à la sécurité informatique.
* Vous participez à des projets d'infrastructure (migration de serveurs, réseau, déploiements, virtualisation, etc.)
* Vous documentez clairement les incidents et demandes, vous les résolvez ou les escaladez aux équipes compétentes.
* Vous apportez un support de niveau 2 pour toute question fonctionnelle et technique pour les outils en place.
* Vous analysez les besoins des utilisateurs afin de trouver des solutions adaptées à leurs attentes.
* Vous rédigez des procédures et documentations.
* Vous contribuez à la continuité de service en étant disponible selon un planning établi entre 6h et 18h30.
* Vous assurez un service d'astreinte technique les week-ends et jours fériés à tour de rôle (1 week-end par mois).
Profil
* Vous êtes titulaire d'une licence en informatique.
* Vous justifiez d'une première expérience dans une fonction similaire.
* Vous maîtrisez parfaitement le français, l'allemand et l'anglais technique. La maîtrise du luxembourgeois constitue un atout.
* Vous disposez des connaissances en VMware, Citrix, Windows Server, firewall, Microsoft 365, backup, réseau, sécurité et infrastructure.
* Vous faites preuve de pragmatisme, de rigueur, d'un bon esprit de synthèse et d'un sens aigu du service.
* Vous êtes proactif(ve), doté(e) d'un esprit analytique, et capable de résoudre des problèmes complexes.
* Vous savez gérer les priorités et travailler sous pression dans un environnement en constante évolution afin d'atteindre vos objectifs.
* Vous savez travailler en autonomie tout en ayant un excellent esprit d'équipe.
* Vous vous engagez à améliorer continuellement les processus et systèmes informatiques, ainsi qu'à maintenir vos compétences professionnelles et technologiques à jour.
Conditions et avantages
* Un CDI à temps plein.
* Un package salarial attractif.
* 34 jours de congé par an.
* Télétravail conformément aux dispositions légales en vigueur dans votre pays de résidence.
* Travail au sein d'une équipe multidisciplinaire, multiculturelle et bienveillante avec un support mutuel inconditionnel.
Parcours candidat
* Analyse de votre candidature.
* Pré-entretien téléphonique.
* Entretien avec RH Lab.
* Entretien(s) avec notre client.
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