* Een uitzonderlijke klantervaring bieden door vragen te beantwoorden via telefoon en e-mail.
* Een gevarieerd klantenbestand beheren, bestaande uit werkgevers, handelaars en gebruikers van onze digitale oplossingen.
* Actief bijdragen aan de continue verbetering van processen en klanttevredenheid.
* Samenwerken met je team om een service van hoge kwaliteit en effectieve ondersteuning aan andere afdelingen te garanderen.
* Je beheerst vloeiend Frans en Nederlands.
* Je hebt een eerste ervaring in klantenservice B2C en/of B2B (telefonisch).
* Je bent klantgericht, beschikt over uitstekende interpersoonlijke vaardigheden en hebt een sterk analytisch en luistervermogen.
* Je bent enthousiast, flexibel en aanpasbaar, met een sterke resultaatgerichtheid.
* Je voelt je goed in een dynamische en voortdurend evoluerende omgeving.
* Een voltijds contract (38u/week) CDI.
* Hybride telewerk (2 dagen per week).
* Een aantrekkelijk salarispakket, inclusief prestatiegebonden bonussen, hospitalisatieverzekering, telewerkvergoeding en toegang tot innovatieve oplossingen van het bedrijf.
* Een stimulante werkomgeving binnen een bedrijf dat innovatie, eenvoud en ondernemerschap waardeert