Technische Probleemoplosser gezocht!
Ben jij een technische duizendpoot die graag uitdagingen aangaat? Voor een wereldleider in de hoogtechnologische industrie zoeken we een gedreven Technical Support Engineer.
Wat ga je doen? Als Technical Support Engineer bij fungeer je als essentiële schakel tussen Service Engineers, distributeurs en eindklanten. Jouw expertise in technische problemen stelt je in staat om snel en efficiënt oplossingen te bieden, variërend van basisaanpassingen tot complexe vraagstukken. Via telefoon en e-mail ondersteun je internationale klanten en zorg je voor een vlotte administratieve afhandeling. Bovendien neem je deel aan een roterend systeem voor technische wachtdiensten buiten de reguliere kantooruren.
Jouw verantwoordelijkheden:
1. Verlenen van technische ondersteuning aan klanten wereldwijd via telefoon en e-mail, met een focus op snelle probleemoplossing.
2. Assisteren van onze Service Engineers en ondersteuning bieden aan andere Duravant-entiteiten wereldwijd.
3. Deelnemen aan trainingen en technische vergaderingen om je kennis up-to-date te houden.
4. Ondersteunen bij de inbedrijfstelling van systemen in samenwerking met onze klanten en engineeringteams.
5. Advies geven aan interne experts voor continue productverbetering op basis van jouw praktijkervaring.
Wat wij van jou vragen:
6. Minimaal een professionele bachelor in Elektro Mechanica of gelijkwaardig door ervaring.
7. Vaardigheid in het interpreteren van mechanische en elektrische tekeningen.
8. Ervaring in een vergelijkbare productieomgeving is een pluspunt.
9. Uitstekende beheersing van zowel gesproken als geschreven Engels.
10. Bereidheid tot sporadisch reizen.
11. Stressbestendigheid, teamgeest en proactieve houding.
Wat wij jou bieden:
12. Een sleutelrol waarin jouw technische expertise en klantgerichte oplossingen centraal staan.
13. Een moderne werkomgeving met boeiende en gevarieerde taken binnen een groeiend bedrijf dat zich richt op technologische innovatie.
14. Een hecht team van collega's en een prettige werksfeer.
15. Voldoende autonomie en verantwoordelijkheid om bij te dragen aan ons succes.