Avec ce poste d'Agent des Opérations, vous serez le maillon essentiel dans l'excellence de nos services. Votre rôle consiste à assurer un support opérationnel, commercial et administratif du Business Aviation Center, ainsi qu'à apporter l'assistance complémentaire quotidienne aux activités protocolaires du Salon d'Honneur.
Missions quotidiennes
* Accueillir et prendre intégralement en charge les requêtes des clients et équipages au sein du Business Aviation Center
* Coordonner et réaliser le suivi des demandes d'assistance des opérateurs (via les outils de gestion interne)
* Assurer et veiller à la planification et au suivi des opérations aériennes (fréquence radio, Météo, Notam, planning des vols, services divers)
* Assurer le bon déroulement et le bon traitement des arrivées et départs (communication aux prestataires partenaires, autorités, sûreté aéroportuaire, Douanes, Police, etc.)
Vos responsabilités vont bien au-delà
* Veiller à la fidélisation de la clientèle et être force de proposition dans l'amélioration continue des services offerts
* Assurer les opérations relatives à la facturation et au paiement clients
* Développer, pérenniser et garantir la communication des informations afin d'assurer le bon déroulement des opérations
* Réaliser et assurer des tâches administratives inhérentes à la fonction d'agent des opérations
Pour cela, nous recherchons quelqu’un avec :
* Forte orientation Client
* Compétences organisationnelles et bonne gestion des priorités
* Proactivité, bon sens et orientation solution
* Réelle aisance à communiquer et capacité d’adaptation
Une équipe compétente pour votre réussite
* Vous bénéficierez d’une formation appropriée pour mener à bien vos missions
* Nous sommes une équipe dynamique et collaboratrice où chaque membre est important
Nous offrons également
* Une rémunération basée sur une grille salariale
* Des avantages extra-légaux
Voilà pourquoi rejoindre notre équipe serait un choix judicieux pour vous!