En tant que Business Analyst, vous jouerez un rôle clé dans la transformation Business et IT de notre organisation. Votre expertise permettra de garantir que les solutions déployées répondent aux attentes opérationnelles, réglementaires et stratégiques du business.
Analyser les besoins métier en collaboration avec les équipes opérationnelles, IT et projets.
Documenter et modéliser les processus (as-is / to-be), y compris les flux assurantiels clés (souscription, gestion des sinistres, contrats, facturation, etc.).
Participer à la conception fonctionnelle de Salesforce for Industries et contribuer à la définition des meilleures pratiques.
Jouer un rôle d'interface entre les équipes métiers et techniques ( architectes, développeurs, intégrateurs ).
Participer activement aux ateliers de cadrage, revues de sprint, tests fonctionnels (UAT) et formation des utilisateurs .
Compétences techniques et fonctionnelles
Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle similaire de Business Analyst.
Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de formalisation.
Connaissance du secteur de l'assurance (processus métier, réglementation, cycle de vie des contrats, sinistres…).
Expérience ou connaissances de Salesforce for Industries (SFI) ou Salesforce Core.
Master ou Bachelor en business, informatique, ingénierie, économie ou domaine lié.
Certifications Salesforce (ex. BA, Product Owner, Salesforce Admin) : un plus.
Maitrise du français ou néerlandais et connaissance passive de l'autre langue. Maîtrise de l'anglais
Travailler avec des technologies modernes et un écosystème Salesforce innovant.