Description du poste
Vos missions
En tant qu’Agent Service AUTODOC PRO, vous êtes le représentant de la marque sur votre secteur géographique.
À ce titre, vous :
* Accompagnez les garages dans l’utilisation de la plateforme AUTODOC PRO
* Aidez à résoudre les éventuelles difficultés rencontrées
* Gérez les retours produits de manière rapide et structurée
* Êtes leur interlocuteur privilégié pour toute demande de support, en lien avec les équipes internes
* Partagez les nouveautés, promotions et informations utiles
* Renseignez les informations clés après chaque visite dans le CRM afin d’améliorer en continu la qualité de service
Ce poste n’est pas un rôle purement commercial: votre mission est également l’accompagnement et la fidélisation de nos clients.
Qualifications
Votre profil
* À l’aise dans la relation client et doté.e d’un excellent sens du contact
* Autonome et organisé.e, capable de gérer un planning terrain
* Français courant requis
* Habitué.e à travailler avec des outils digitaux sur smartphone ou tablette
* Titulaire du permis B (obligatoire)
* Doté.e d’un bon sens du service et d’un esprit proactif
Une première expérience en service client ou dans le secteur automobile constitue un atout, sans être indispensable.
Informations supplémentaires
Ce que nous vous proposons
* Un véhicule de service (usage professionnel) et une carte essence
* Une grande autonomie dans l’organisation de votre activité
* L’appui d’une équipe engagée et structurée
* Des perspectives d’évolution dans un groupe international en pleine croissance
* Un poste concret, dynamique et ancré sur le terrain
Prêt.e à rejoindre l’aventure ?
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