- En tant que première ligne, vous répondez au téléphone des appels clients.
- Prise et suivi des commandes
- Trouver les solutions les plus adaptées aux clients.
- Contact et suivi des livraisons avec les chauffeurs.
- Elaboration de facture clients
Profil
- Vous êtes parfaitement bilingue FRANCAIS + NEERLANDAIS, la connaissance de l'anglais est un plus.
- Vous possédez une expérience dans un service client de minimum un an
- La satisfaction client est au coeur de vos priorités.
- Vous êtes réssistant au stress et savez répondre aux appels de plaintes.
- Capacité de s'adapter rapidement à des logiciels informatiques (connaissance de SAP est un plus)Offre
- Contrat de remplacement en CDI avec possibilité de CDI
- Salaire selon expérience et selon Commision paritaire
- Horaire: Entre 8h30 et 17h30 ( 1h de pause )
- Equipe de 8 personnes au total avec une ambiance de travail conviviale.
- 2 entretiens à prévoir avec prise de décision rapide.