En tant qu'assitant(e) commercial(e) (h/f/x), vous serez responsables des tâches suivantes : - Intervenir en tant que première personne de contact afin d’offrir un service efficace et viser une satisfaction maximale de la clientèle.- Réceptionner et traiter les commandes, demandes et questions des clients (au comptoir, par e-mail, web, fax ou téléphone) afin de répondre à leur besoin aussi rapidement et correctement que possible.- Effectuer diverses opérations (suivi des paiements, organisation de la livraison...) afin de soutenir au mieux le traitement des demandes des clients.- Être en contact avec l’ensemble des départements de l’organisation afin de répondre au mieux aux exigences des clients.- Traiter et gérer les données clients afin de disposer de dossiers clients à jour- Assurer un suivi des dossiers clients afin de fournir un soutien administratif optimal aux commerciaux.- Assurer, en backup, la facturation afin de transmettre aux clients des factures correctes.- Assurer le backup des collègues absents afin de garantir un fonctionnement correct du département.- Demande de prix au fournisseur / Négociation du prix / Commande.- Vérification des factures.Notre client est spécialisé dans la fabrication de matériel pour grandes cuisines.Vous avez les compétences/abilités suivantes : - Vous êtes disponible rapidement.- Vous parlez français et néerlandais. L’anglais est un plus.- Vous êtes familier avec l’informatique et apprenez rapidement de nouvelles procédures, une première expérience avec un ERP ou un CRM est un atout.- Vous avez déjà travaillé dans un environnement PME de production.- Vous êtes organisé(e) et êtes de nature proactive.- Vous aimez rendre service, êtes dynamique et souriant(e).- Vous aimez travailler en équipe mais savez également travailler seul(e).- Vous avez une bonne résistance au stress.